近日，廣東省退役軍人事務(wù)廳召開(kāi)了2023年全省退役軍人事務(wù)局長(zhǎng)會(huì)議暨退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展研討會(huì)，會(huì)上，我市作為唯一一個(gè)地級(jí)市受邀圍繞優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹。清遠(yuǎn)市退役軍人事務(wù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)江紹勇同志代表我市參加了會(huì)議并作了題為“高質(zhì)量推進(jìn)優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放工作”的典型經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。
清遠(yuǎn)市高度重視退役軍人優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放工作，在省退役軍人事務(wù)廳具體指導(dǎo)和市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，將做好全市優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放工作作為推進(jìn)全市退役軍人榮譽(yù)體系建設(shè)重要舉措來(lái)抓實(shí)抓細(xì)，全市退役軍人事務(wù)系統(tǒng)精心組織、嚴(yán)密實(shí)施、上下聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)籌推進(jìn)，把好事辦好，出色完成了2022年度的退役軍人事務(wù)優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放工作。一是凝聚合力，打好工作“主動(dòng)仗”。強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由分管副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的市優(yōu)待證工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放工作進(jìn)行安排部署，加強(qiáng)推進(jìn)力度。強(qiáng)化宣傳力度，利用清遠(yuǎn)日?qǐng)?bào)、南方+等主流媒體以及局官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等多渠道做好輿論宣傳和政策引導(dǎo)。各級(jí)印發(fā)宣傳資料3.6萬(wàn)余冊(cè)，張貼宣傳海報(bào)6千余張。結(jié)合工作進(jìn)展，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)電話通知6.2萬(wàn)多人次，發(fā)送短信20多萬(wàn)條。二是精準(zhǔn)發(fā)力，打造服務(wù)“快車(chē)道”。借助“一個(gè)系統(tǒng)”，投入200多萬(wàn)元新研發(fā)了退役軍人檔案電子信息化系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)快速查詢和完整導(dǎo)出全市退役軍人入伍相關(guān)原始檔案，極大提升了辦理優(yōu)待證的效率。用好“兩個(gè)小組”，充分發(fā)揮“審核整改組”作用，市工作專班實(shí)行“兩人一組”“互相監(jiān)督”“五必查”的工作方式方法，確保審核準(zhǔn)度。力推“三種方式”，推行“馬上辦”，合理調(diào)配工作人員，用好預(yù)約辦理機(jī)制，確保辦理速度；推行“加班辦”，實(shí)行“分班輪崗制，周六周日不打烊”，為“上班族”服務(wù)對(duì)象加班辦理；推行“上門(mén)辦”，組織“退役軍人達(dá)飛志愿服務(wù)隊(duì)”開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，許多年齡偏大，行動(dòng)不便的服務(wù)對(duì)象足不出戶完成了優(yōu)待證申領(lǐng)手續(xù)。三是同步助力，強(qiáng)化尊崇“契合度”，思想引領(lǐng)“不斷線”。通過(guò)聯(lián)合市委宣傳部召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)等方式，及時(shí)回應(yīng)有關(guān)退役軍人關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，確保優(yōu)待項(xiàng)目“不缺位”，不斷豐富憑“亮證”享受的優(yōu)待項(xiàng)目。協(xié)調(diào)市委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位推出98項(xiàng)實(shí)事清單，聯(lián)合交通運(yùn)輸局、粵運(yùn)公司推進(jìn)優(yōu)惠乘車(chē)活動(dòng)，全年累計(jì)優(yōu)惠乘車(chē)46萬(wàn)人次，優(yōu)惠金額達(dá)123萬(wàn)元;拓展多家“擁軍門(mén)店”提供優(yōu)惠服務(wù)，14個(gè)旅游景點(diǎn)提供半價(jià)或免門(mén)票優(yōu)待。跟蹤服務(wù)“不停步”，投入100多萬(wàn)元研發(fā)“退役軍人榮光綜合服務(wù)平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)優(yōu)待證服務(wù)信息化，包含居家、惠軍套餐等9個(gè)模塊，不斷增強(qiáng)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的獲得感、幸福感、榮譽(yù)感。
據(jù)悉，目前全市已受理申請(qǐng)7.14萬(wàn)人，受理率達(dá)99.2%，實(shí)現(xiàn)優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放工作基本“全覆蓋”，得到廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的滿意認(rèn)可。
下一步，清遠(yuǎn)市退役軍人事務(wù)局將繼續(xù)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，聯(lián)合社會(huì)各界力量做好全市退役軍人的服務(wù)保障工作，不斷推出更多更好更惠及廣大退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象的服務(wù)，持續(xù)營(yíng)造關(guān)愛(ài)退役軍人的良好社會(huì)氛圍，讓社會(huì)化擁軍之路越走越寬，讓尊重尊崇更有厚度。
