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    清遠(yuǎn)市退役軍人事務(wù)局

    市退役軍人事務(wù)部門用“五堅(jiān)持”“六到位”做好優(yōu)待證申領(lǐng)工作

    來(lái)源:本網(wǎng)訪問量:-發(fā)布時(shí)間:2022-07-26

      為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述,市退役軍人事務(wù)局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,按照上級(jí)退役軍人事務(wù)部門決策部署,堅(jiān)持用“五個(gè)堅(jiān)持”“六到位”做好優(yōu)待證申領(lǐng)工作。目前,全市優(yōu)待證建檔立卡基礎(chǔ)電子檔案信息表等材料收集完成率達(dá)95%,其中85%已錄入系統(tǒng),優(yōu)待證填寫紙質(zhì)完成90%,錄入優(yōu)待證系統(tǒng)完成50%。

      在前期建檔立卡工作中,市退役軍人事務(wù)局堅(jiān)持高站位認(rèn)識(shí),成立以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的工作小組,明確工作重點(diǎn)、工作目標(biāo)、工作方式。推薦多種方便群眾的工作方法,切實(shí)提高效率。堅(jiān)持高質(zhì)量指導(dǎo),用好用活“線上+線下”培訓(xùn)方式。以“線下”培訓(xùn)為主,“線上”指導(dǎo)為輔。四級(jí)聯(lián)動(dòng),及時(shí)把握工作開展情況提升工作效能。堅(jiān)持高效率推進(jìn),突出以“全、準(zhǔn)、快、穩(wěn)”為目標(biāo),堅(jiān)持“由易到難、由內(nèi)到外、由近到遠(yuǎn)、由急到緩”原則,充分利用四級(jí)服務(wù)保障體系力量,密切聯(lián)系郵政銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行等三家合作單位,凝聚多方力量,共同促進(jìn)優(yōu)待證工作落地開花。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),組織志愿者開展志愿服務(wù)活動(dòng),對(duì)無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)辦理的服務(wù)對(duì)象提供便利服務(wù),如行動(dòng)不便的,提供上門代辦;如在外工作的,通過(guò)微信和郵箱方式,收集資料后為其代辦。堅(jiān)持高頻次督導(dǎo),充分發(fā)揮督導(dǎo)“指揮棒”作用,由局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì),不定期前往轄區(qū)內(nèi)各服務(wù)中心督導(dǎo)檢查。

            同步,市退役軍人事務(wù)局注重做到“六到位”:一是思想重視到位。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及各縣(市、區(qū))主要領(lǐng)導(dǎo)任成員。安排部署工作,制發(fā)實(shí)施方案,明確“一把手”負(fù)總責(zé)、親自抓的工作格局。二是工作質(zhì)量到位。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)辦人員的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力,嚴(yán)格審核要求,準(zhǔn)確把握政策,確保審核質(zhì)量。三是宣傳發(fā)動(dòng)到位。通過(guò)微信群、電話短信、走訪等“線上+線下”形式,廣泛宣傳優(yōu)待證政策,增強(qiáng)群眾知曉率、參與率。四是服務(wù)保障到位。配備充足人員,從各服務(wù)中心站抽調(diào)專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬骨干。配齊辦公設(shè)施,確保電腦、打印機(jī)、高拍儀等設(shè)施使用狀態(tài)良好。五是服務(wù)方式到位。牢固樹立全心全意服務(wù)退役軍人的理念,打通為退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)“最后一公里”。確保退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象享受到便捷、舒心的服務(wù)。六是風(fēng)險(xiǎn)防范到位。結(jié)合疫情防控工作要求,合理規(guī)劃辦理的批次和時(shí)間段,積極引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象有序錯(cuò)峰申領(lǐng),避免人員大量聚集激化訴求引發(fā)負(fù)面事件。


            供稿:思想政治與權(quán)益維護(hù)科

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