為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），本機關(guān)編制了《清遠市人力資源和社會保障局政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》），供需要獲得本機關(guān)政府信息公開服務(wù)的公民、法人或者其他組織閱讀查詢。
一、主動公開
本機關(guān)主動公開的政府信息范圍主要包括：
（一） 機構(gòu)職能；
（二）人力資源社會保障政策規(guī)章文件；
（三）清遠市人力資源社會保障規(guī)劃計劃；
（四）業(yè)務(wù)工作；
（五）統(tǒng)計數(shù)據(jù)；
（六）政務(wù)動態(tài)等。
本機關(guān)政府信息公開主要采取政府網(wǎng)站網(wǎng)上公開形式。本機關(guān)網(wǎng)上信息公開網(wǎng)址為http://www.qyhrss.gov.cn/。
本機關(guān)還將通過新聞發(fā)言人或新聞媒體向社會發(fā)布的方式主動公開政府信息。
本機關(guān)網(wǎng)上公開的信息，除特別規(guī)定時限的信息以外，網(wǎng)上留存的期限為2年。超過留存期的信息，本機關(guān)不再繼續(xù)通過網(wǎng)上公開，公民、法人或者其他組織可以向本機關(guān)申請查閱。
二、依申請公開
除本機關(guān)主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，向本機關(guān)申請獲取相關(guān)政府信息。
（一）本機關(guān)免予公開的政府信息范圍主要包括：
1、屬于國家秘密的；
2、屬于商業(yè)秘密或者公開后可能導(dǎo)致商業(yè)秘密被泄露的；
3、屬于個人隱私或者公開后可能導(dǎo)致對個人隱私造成不當(dāng)侵害的；
4、正在調(diào)查、討論、處理過程中的，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外；
5、與人力資源社會保障行政執(zhí)法有關(guān)，公開后可能會影響檢查、調(diào)查、取證等執(zhí)法活動或者會威脅個人、單位安全的；
6、機關(guān)內(nèi)部文書；
7、對公眾利益不產(chǎn)生影響的內(nèi)部管理規(guī)定以及有可能使申請人得以規(guī)避管理的信息；
8、除已經(jīng)辦結(jié)的社保業(yè)務(wù)信息外，社保經(jīng)辦機構(gòu)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門單位之間的內(nèi)部數(shù)據(jù)交換和共享信息；
9、不屬于法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可予公開的其他情形。
屬于第（一）項第2、3點規(guī)定情形的政府信息，有關(guān)單位和個人同意公開的，可以公開。
政府信息含有不予公開的內(nèi)容，但能夠區(qū)分處理的，應(yīng)當(dāng)公開可以公開的內(nèi)容。
（二）受理機構(gòu)基本信息。
清遠市人力資源和社會保障局
辦公地址：清遠市新城人民二路18號機關(guān)辦公樓2號樓
郵政編碼：511515
辦公時間：8:30-12:00 14:30-17:30（工作日）
聯(lián)系電話：0763-3362971，3667235
傳 真：0763-3383785.
（三）申請途徑。
向本機關(guān)申請獲取政府信息的，應(yīng)當(dāng)書面填寫《清遠市政府信息公開申請表》 （以下簡稱《申請表》）?！渡暾埍怼房梢栽谑芾頇C構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在本機關(guān)網(wǎng)站上下載電子版，復(fù)制有效。
申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請?zhí)峁┰撔畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時間、文號或者其他有助于本機關(guān)確定信息內(nèi)容的提示。
1、書面提交申請。
申請人可通過信函、傳真等方式提交申請表。提出申請時請相應(yīng)注明“政府信息公開申請”的字樣。
2、網(wǎng)上提交申請。
申請人通過互聯(lián)網(wǎng)在本機關(guān)網(wǎng)站上填寫電子版《申請表》，向本機關(guān)提交申請。
申請人向本機關(guān)申請獲取與自身相關(guān)勞動就業(yè)、社會保障等方面政府信息時，應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件或證明文件，當(dāng)面向本機關(guān)遞交書面申請。
本機關(guān)不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
（四）申請?zhí)幚怼?/p>
本機關(guān)收到申請后，將進行登記，填寫受理回執(zhí)交申請人，并根據(jù)需要，通過相應(yīng)方式對申請人身份進行核對。申請人可憑受理回執(zhí)編號對申請受理情況進行查詢。
本機關(guān)收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正信息。
對申請人提出的政府信息公開申請，本機關(guān)將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)，能夠當(dāng)場答復(fù)的，將當(dāng)場答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，自收到申請之日起15個工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長答復(fù)期限的，經(jīng)政府信息公開工作機構(gòu)負責(zé)人同意，延長答復(fù)時間不超過15個工作日，并告知申請人。（詳見本機關(guān)處理政府信息公開申請流程圖。）
本機關(guān)依申請?zhí)峁┬畔r，除不應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容外，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。
（五）收費標(biāo)準。
目前通過電子郵件、自行領(lǐng)取、網(wǎng)絡(luò)公開獲取信息的暫不收費。
三、救濟途徑
公民、法人或者其他組織認為本機關(guān)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向本機關(guān)投訴舉報（0763-3362971，辦公地址：清遠市新城人民二路18號機關(guān)辦公樓2號樓534室，郵政編碼：511515，接待投訴時間：工作日8:30-12:00，14:30-17:30）。
公民、法人或其他組織也可以向上級行政機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)或者政府信息公開工作主管部門舉報。
公民、法人或者其他組織認為行政機關(guān)在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。
