為進(jìn)一步發(fā)揮黨建帶婦建，以黨建引領(lǐng)激發(fā)組織戰(zhàn)斗力，市社保局立足社保經(jīng)辦服務(wù)職能，本著以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、進(jìn)一步弘揚(yáng)志愿服務(wù)，體現(xiàn)“我為群眾辦實(shí)事”精神。自今年4月初以來，以每周一、三、五上午9-10時(shí)群眾辦事高峰時(shí)段，市社保局選派2名黨員和婦女業(yè)務(wù)骨干為志愿者，在一樓服務(wù)大廳開展“一小時(shí)”志愿服務(wù)活動(dòng)，為群眾提供社保咨詢、引導(dǎo)服務(wù)。
“您好！我可以為您提供什么幫助嗎？”每周一、三、五清早，總有志愿者們忙碌的身影，微笑和藹地為每一位前來辦事的群眾答疑解惑。他們總是將群眾關(guān)心的問題記在腦中、放在心上，細(xì)致耐心的用群眾熟悉的方式和語言為他們提供暖心服務(wù)：如講解社保政策，提供查詢、打印社保繳費(fèi)或養(yǎng)老待遇發(fā)放明細(xì)等相關(guān)社保信息服務(wù)，并積極主動(dòng)協(xié)助群眾使用自助服務(wù)終端機(jī)，手把手教群眾如何使用掌上社保平臺(tái)進(jìn)行養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證及其他業(yè)務(wù)辦理，得到了辦事群眾一致好評(píng)。截至5月12日，“一小時(shí)”志愿服務(wù)活動(dòng)已舉辦14期，市社保局11個(gè)科室和2個(gè)黨支部全員參與，累計(jì)服務(wù)群眾超1000人。
“一小時(shí)”志愿服務(wù)的開展，有效減緩市社保局服務(wù)大廳的工作壓力，并通過源頭分流的方式讓業(yè)務(wù)辦理跑出“加速度”，既拉近了社保志愿者與辦事群眾的距離，又切實(shí)提升了社保政策的宣傳力度，充分展現(xiàn)了市社保局志愿者服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的風(fēng)采風(fēng)貌，真正做到了以實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)的初心使命，切實(shí)做好“三帶三促”，充分體現(xiàn)了黨建促婦建，不斷推動(dòng)社保事業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
