11月22日，市人社局黨組成員、副局長唐榮偉帶隊赴清新區(qū)綜合政務服務中心，開展“局長走流程”活動，通過線上、線下兩種方式體驗人社相關業(yè)務辦理的全流程、各環(huán)節(jié)，查找培訓、就業(yè)服務工作中的痛點難點堵點問題，不斷優(yōu)化再造工作流程，更好地服務企業(yè)和市民。
活動中，唐榮偉認真聽取經(jīng)辦大廳人社政務服務窗口負責人相關情況介紹，詳細了解勞動力技能提升補貼、靈活就業(yè)社保補貼申領、一次性創(chuàng)業(yè)資助申領等高頻經(jīng)辦業(yè)務辦事流程、辦理時限、業(yè)務受理量等情況，對技能提升補貼全流程網(wǎng)辦、經(jīng)辦窗口主動調(diào)整上崗服務時間方便群眾辦事等做法給予充分肯定，同時對加強疫情防控管理、及時更新就業(yè)政策宣傳資料、積極推廣“清遠市居民服務‘一卡通’平臺”小程序、推進信息化建設讓群眾少跑腿、強化窗口經(jīng)辦人員業(yè)務培訓等方面提出要求。
聚焦疫情沖擊下失業(yè)頻發(fā)的實際，唐榮偉以普通辦事群眾身份，全程體驗個人辦理失業(yè)登記經(jīng)辦服務，結合群眾急難愁盼問題現(xiàn)場“會診”。唐榮偉指出，失業(yè)登記量大面廣、直接面向基層群眾，按照“放管服”改革要求，應盡快研究將該服務事項下放到鎮(zhèn)（街）一級，方便群眾就近辦理，提高服務質量和效率。他還強調(diào)，就業(yè)是最基本的民生，技能培訓是解決結構性就業(yè)矛盾的關鍵一招，要以“局長走流程”活動為契機，傾聽群眾呼聲，聚焦突出問題，進一步優(yōu)化辦事流程、轉變工作作風、優(yōu)化提升培訓、就業(yè)服務水平，擦亮清遠人社服務的金字招牌。
