清遠(yuǎn)市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)、各房地產(chǎn)中介企業(yè)：
現(xiàn)將《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范清遠(yuǎn)市房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員經(jīng)紀(jì)行為的通知》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題，請(qǐng)徑向清遠(yuǎn)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局房產(chǎn)管理科反饋。
清遠(yuǎn)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
2020年11月17日
關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范清遠(yuǎn)市房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)
及從業(yè)人員經(jīng)紀(jì)行為的通知
根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》及《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳等六部門(mén)關(guān)于整頓規(guī)范住房租賃市場(chǎng)秩序的實(shí)施意見(jiàn)》（粵建房〔2020〕101號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)<清遠(yuǎn)市清城區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)存量房網(wǎng)上交易管理規(guī)則>的通知》（清建〔2018〕335號(hào)）文件要求，進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員經(jīng)紀(jì)行為，維護(hù)我市房地產(chǎn)中介市場(chǎng)秩序，促進(jìn)房地產(chǎn)中介市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、辦理房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)備案
房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)申請(qǐng)備案登記。我市清城區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)備案事項(xiàng)已于2015年委托清遠(yuǎn)市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)辦理，房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)申請(qǐng)備案登記請(qǐng)直接聯(lián)系協(xié)會(huì)李經(jīng)理（聯(lián)系電話:0763-3377563)。其他縣（市、區(qū)）房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)備案事項(xiàng)由當(dāng)?shù)刈〗ú块T(mén)負(fù)責(zé)。
二、公示相關(guān)內(nèi)容
房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公示《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》第十五條規(guī)定的事項(xiàng):
（一）營(yíng)業(yè)執(zhí)照和備案證明文件;
（二）服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn);
（三）業(yè)務(wù)流程;
（四）收費(fèi)項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn);
（五）交易資金監(jiān)管方式;
（六）信用檔案查詢方式、投訴電話及12358價(jià)格舉報(bào)電話;
（七）政府主管部門(mén)或者行業(yè)組織制定的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋買賣合同、房屋租賃合同示范文本;
（八）分支機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)公示設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)地址及聯(lián)系方式；
（九）房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)代理銷售商品房項(xiàng)目的，還應(yīng)當(dāng)在銷售現(xiàn)場(chǎng)明顯位置明示商品房銷售委托書(shū)和批準(zhǔn)銷售商品房的有關(guān)證明文件等。
三、履行相關(guān)說(shuō)明和書(shū)面告知義務(wù)
房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，應(yīng)當(dāng)向委托人說(shuō)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和房屋買賣合同或者房屋租賃合同的相關(guān)內(nèi)容，并書(shū)面告知《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》第二十一規(guī)定的事項(xiàng)：
（一）是否與委托房屋有利害關(guān)系;
（二）應(yīng)當(dāng)由委托人協(xié)助的事宜、提供的資料;
（三）委托房屋的市場(chǎng)參考價(jià)格;
（四）房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險(xiǎn);
（五）房屋交易涉及的稅費(fèi);
（六）經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn);
（七）經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間;
（八）房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)根據(jù)交易當(dāng)事人需要提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)以外的其他服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)當(dāng)事人書(shū)面同意并告知服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。書(shū)面告知材料應(yīng)當(dāng)經(jīng)委托人簽名(蓋章)確認(rèn)等。
四、發(fā)布房源信息
房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)與委托人簽訂房屋出售、出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)查看委托出售、出租的房屋及房屋權(quán)屬證書(shū)，委托人的身份證明等有關(guān)材料，并應(yīng)當(dāng)編制房屋狀況說(shuō)明書(shū)。經(jīng)委托人書(shū)面同意后，方可對(duì)外發(fā)布相應(yīng)的房源信息。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同到期或解除的，房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)撤下房源信息（委托人同意繼續(xù)發(fā)布信息的除外）。
五、房地產(chǎn)交易合同網(wǎng)簽備案
房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在“清遠(yuǎn)市房屋交易和產(chǎn)權(quán)管理信息平臺(tái)”辦理入網(wǎng)申請(qǐng)備案（聯(lián)系電話：3867925；登錄網(wǎng)址：http://125.91.215.239:8063/）。房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在平臺(tái)辦理房產(chǎn)網(wǎng)上交易手續(xù)，并根據(jù)相關(guān)要求及操作流程協(xié)助委托人辦理合同網(wǎng)簽備案。
六、完善信用信息
房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》第三十二規(guī)定，提供真實(shí)、完整的信用檔案信息。房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員須在“清遠(yuǎn)市房屋交易和產(chǎn)權(quán)管理信息平臺(tái)”的“房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)誠(chéng)信檔案系統(tǒng)”完善信用檔案信息。
七、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為
房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員在提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)，不得有《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》第二十五條規(guī)定的行為：
（一）捏造散布漲價(jià)信息，或者與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)單位串通捂盤(pán)惜售、炒賣房號(hào)，操縱市場(chǎng)價(jià)格;
（二）對(duì)交易當(dāng)事人隱瞞真實(shí)的房屋交易信息，低價(jià)收進(jìn)高價(jià)賣(租)出房屋賺取差價(jià);
（三）以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)，誘騙消費(fèi)者交易或者強(qiáng)制交易;
（四）泄露或者不當(dāng)使用委托人的個(gè)人信息或者商業(yè)秘密，謀取不正當(dāng)利益;
（五）為交易當(dāng)事人規(guī)避房屋交易稅費(fèi)等非法目的，就同一房屋簽訂不同交易價(jià)款的合同提供便利;
（六）改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)分割出租;
（七）侵占、挪用房地產(chǎn)交易資金;
（八）承購(gòu)、承租自己提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的房屋;
（九）為不符合交易條件的保障性住房和禁止交易的房屋提供經(jīng)紀(jì)服務(wù);
（十）法律、法規(guī)禁止的其他行為。
除上述事項(xiàng)外，房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員還應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。建議房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)定期或不定期組織從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)。有條件的，可開(kāi)展相關(guān)的培訓(xùn)，倡導(dǎo)從業(yè)人員恪守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，為客戶提供高效率、高品質(zhì)的服務(wù)，發(fā)揮其在房地產(chǎn)市場(chǎng)服務(wù)行業(yè)應(yīng)有的作用。
八、法律責(zé)任
建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門(mén)將通過(guò)日常巡查、專項(xiàng)檢查、合同抽查、投訴處理等方式對(duì)房地產(chǎn)中介市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，將依據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》對(duì)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員依法依規(guī)進(jìn)行處理。
本通知實(shí)施日期為2020年12月17日至2023年12月17日，自正式印發(fā)之日起30日后實(shí)施，有效期3年。
