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    清遠(yuǎn)市文化廣電旅游體育局

    清遠(yuǎn)市文化廣電旅游體育局安全生產(chǎn)投訴舉報處理制度

    來源:本網(wǎng)訪問量:-發(fā)布時間:2023-06-27



    為了貫徹實(shí)施《廣東省安全生產(chǎn)條例》,加強(qiáng)全市文化廣電旅游體育系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督,有效防范重大事故,保障公民、法人和其他組織的生命財產(chǎn)安全及合法權(quán)益,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)章制度,結(jié)合我局實(shí)際情況,制定安全生產(chǎn)投訴舉報處理制度。

        一、受理投訴舉報條件

        1.任何群眾和文化廣電旅游體育行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員對安全生產(chǎn)事故隱患或者安全生產(chǎn)違法行為,均有權(quán)向我局或當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門舉報投訴。

    2.有明確的投訴舉報者(對象),事實(shí)根據(jù)和具體要求。

    3.投訴舉報者應(yīng)有文字、圖片、視頻、音頻等證明材料,由投訴管理人員筆錄,投訴舉報者應(yīng)報出真實(shí)姓名、聯(lián)系地址、通訊方式。

        二、投訴舉報途徑與流程

    1.本局設(shè)有電話投訴:0763-3364283;

    網(wǎng)上投訴舉報:電子郵箱(qywgltj@gdqy.gov.cn)。

    現(xiàn)場投訴舉報:大堂內(nèi)投訴意見建議本、投訴舉報意見箱。

    辦公地址:清遠(yuǎn)市清城區(qū)銀泉路圖書館大樓6樓辦公室

    2.投訴舉報者通過電話或者現(xiàn)場口述事情原由或者網(wǎng)絡(luò)留言后,由投訴管理人員調(diào)查事由,向分管領(lǐng)導(dǎo)請示,進(jìn)行跟進(jìn)處理,并及時把處理結(jié)果反饋給投訴舉報者,同時將事件處理過程和結(jié)果記錄在案。

        三、投訴舉報處理

    1.事故隱患或者安全生產(chǎn)違法行為的舉報,按屬地職責(zé)實(shí)行分級處理。

    2.投訴管理人員要認(rèn)真做好投訴舉報者的電話記錄或情況反映,及時向分管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,并督促屬地政府盡快妥善處置安全生產(chǎn)投訴舉報事件,對經(jīng)核實(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營單位。

    3.建立舉報獎勵制度。對群眾或文化廣電旅游體育行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員的舉報,經(jīng)查實(shí),未列入政府部門監(jiān)控范圍的重大事故隱患或者安全生產(chǎn)違法行為,由受理舉報的屬地安全生產(chǎn)行業(yè)監(jiān)督管理部門按有關(guān)規(guī)定給予舉報人獎勵。

    4.一般性投訴舉報案件應(yīng)在3-5個工作日內(nèi)做出調(diào)查處理意見,并視情況書面向上級部門級投訴舉報者反饋意見;對上級部門轉(zhuǎn)發(fā)的咨詢或投訴的網(wǎng)帖,必須在規(guī)定的時間內(nèi)(5個工作日)及時給予回復(fù)。

    5.對缺少憑證和情況不明的投訴舉報,要及時通知投訴舉報者,待補(bǔ)齊所需材料后受理。

    6.全市文化廣電旅游體育系統(tǒng)建立保密制度,為舉報人和信息員身份信息予以保密。

    7.為了維護(hù)安全省事故隱患舉報工作的嚴(yán)肅性,投訴或舉報的事故隱患應(yīng)真實(shí),不得捏造、歪曲事實(shí),不得誣告、陷害他人。對借舉報之名捏造事實(shí)、誣告他人或以舉報為名干擾正常工作的,經(jīng)勸阻、批評教育無效的,應(yīng)及時告知公安部門處理。




    清遠(yuǎn)市文化廣電旅游體育局宣


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