為進一步發(fā)揮黨建帶婦建，以黨建引領激發(fā)組織戰(zhàn)斗力，市社保局立足社保經辦服務職能，本著以增強服務意識、進一步弘揚志愿服務，體現“我為群眾辦實事”精神。自今年4月初以來，以每周一、三、五上午9-10時群眾辦事高峰時段，市社保局選派2名黨員和婦女業(yè)務骨干為志愿者，在一樓服務大廳開展“一小時”志愿服務活動，為群眾提供社保咨詢、引導服務。
“您好！我可以為您提供什么幫助嗎？”每周一、三、五清早，總有志愿者們忙碌的身影，微笑和藹地為每一位前來辦事的群眾答疑解惑。他們總是將群眾關心的問題記在腦中、放在心上，細致耐心的用群眾熟悉的方式和語言為他們提供暖心服務：如講解社保政策，提供查詢、打印社保繳費或養(yǎng)老待遇發(fā)放明細等相關社保信息服務，并積極主動協(xié)助群眾使用自助服務終端機，手把手教群眾如何使用掌上社保平臺進行養(yǎng)老待遇資格認證及其他業(yè)務辦理，得到了辦事群眾一致好評。截至5月12日，“一小時”志愿服務活動已舉辦14期，市社保局11個科室和2個黨支部全員參與，累計服務群眾超1000人。
“一小時”志愿服務的開展，有效減緩市社保局服務大廳的工作壓力，并通過源頭分流的方式讓業(yè)務辦理跑出“加速度”，既拉近了社保志愿者與辦事群眾的距離，又切實提升了社保政策的宣傳力度，充分展現了市社保局志愿者服務群眾、奉獻社會的風采風貌，真正做到了以實際行動踐行為民服務的初心使命，切實做好“三帶三促”，充分體現了黨建促婦建，不斷推動社保事業(yè)實現高質量發(fā)展。
