為貫徹黨的二十大和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，廣泛宣傳2023年消費維權(quán)年主題“提振消費信心”，落實省十件民生實事關(guān)于“開展‘放心消費粵行動’”有關(guān)工作，營造安全放心消費環(huán)境，讓消費者敢消費、能消費、愿消費。在“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，清遠(yuǎn)市市場監(jiān)督管理局、清遠(yuǎn)市消費者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)合向全市各行業(yè)經(jīng)營者發(fā)出“提振消費信心 營造放心消費環(huán)境”倡議。倡議經(jīng)營者自覺做到：
一、守法經(jīng)營，誠信經(jīng)營。誠信自律，不銷售假冒偽劣商品，不作虛假誘導(dǎo)宣傳，不設(shè)低價銷售陷阱，不以“霸王條款”加重消費者負(fù)擔(dān)，不為追求經(jīng)濟(jì)利潤損害消費者權(quán)益；
二、提升商品和服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)品牌建設(shè)，提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)，主動對接消費者需求，推動消費提質(zhì)升級；
三、妥善處理消費矛盾糾紛。自覺履行消費者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，尊重消費者意見，重視消費者訴求，暢通消費者溝通渠道，及時妥善處理消費矛盾糾紛，構(gòu)建和諧的消費關(guān)系；
四、積極參與放心消費承諾。主動承擔(dān)社會責(zé)任，積極參與“放心消費粵行動”，自愿作出“品質(zhì)保證、誠信保證、維權(quán)保證”“線下無理由退貨”等承諾，自覺遵守承諾規(guī)范，全面踐行承諾約定，共同打造安全放心消費環(huán)境。
希望全市各行業(yè)經(jīng)營者積極行動起來，共響應(yīng)，齊參與，不斷優(yōu)化消費環(huán)境，讓消費者安心、放心、舒心消費，促進(jìn)我市消費持續(xù)復(fù)蘇，共同推動我市高質(zhì)量發(fā)展。
清遠(yuǎn)市市場監(jiān)督管理局 清遠(yuǎn)市消費者權(quán)益保護(hù)委員會
2023年3月10日
