??一年一度的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將來(lái)到,圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”的主題,我市相關(guān)部門(mén)將開(kāi)展一系列消費(fèi)維權(quán)宣傳服務(wù)活動(dòng)。
3月15日上午9點(diǎn),清遠(yuǎn)市2018年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)將在城市廣場(chǎng)前庭舉行,現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳,接受消費(fèi)者咨詢和投訴。當(dāng)晚7:30,“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”—2018年清遠(yuǎn)市3?15消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)也將在市文化館小劇場(chǎng)舉行,將2017年清遠(yuǎn)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行回顧。同時(shí),消費(fèi)維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)也將通過(guò)微信平臺(tái)開(kāi)展。
今年的“3·15”活動(dòng)以“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”為主題。市工商部門(mén)介紹,“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”具有三方面涵義:一是倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者以品質(zhì)消費(fèi)為指引,傾聽(tīng)消費(fèi)者聲音,重視消費(fèi)者訴求,不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì),滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)消費(fèi)的需求。二是引導(dǎo)廣大消費(fèi)者樹(shù)立品質(zhì)消費(fèi)理念,追求綠色、協(xié)調(diào)、共享的消費(fèi)觀念,摒棄追求奢華、浪費(fèi)資源、破壞環(huán)境的落后消費(fèi)行為,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供動(dòng)力；三是完善消費(fèi)維權(quán)共治格局,發(fā)揮消協(xié)組織社會(huì)監(jiān)督和橋梁紐帶作用,強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作,維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,促使經(jīng)營(yíng)者不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì),讓消費(fèi)者在便捷安全放心的消費(fèi)環(huán)境中逐步提高幸福感和獲得感,實(shí)現(xiàn)對(duì)美好生活的向往。
看點(diǎn)一:
大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)
清遠(yuǎn)市2018年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)活動(dòng)將于3月15日上午9點(diǎn),在清城區(qū)城市廣場(chǎng)前庭舉行,為期一天。活動(dòng)由清遠(yuǎn)市人民政府、清城區(qū)人民政府、清遠(yuǎn)市工商行政管理局、清遠(yuǎn)市消費(fèi)者委員會(huì)、清城區(qū)工商行政管理局主辦,中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司清遠(yuǎn)分公司協(xié)辦,清遠(yuǎn)廣播電視臺(tái)承辦。
活動(dòng)將邀請(qǐng)市直30個(gè)職能單位參加,現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳,并接受廣大消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)咨詢和消費(fèi)投訴?；顒?dòng)也會(huì)邀請(qǐng)市政府分管市領(lǐng)導(dǎo)、清城區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)參加。
在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中,相關(guān)部門(mén)將向消費(fèi)者派發(fā)一系列的消費(fèi)知識(shí)宣傳資料,包括《消費(fèi)維權(quán)手冊(cè)》,《消費(fèi)維權(quán)年主題的宣傳折頁(yè)》、《消費(fèi)維權(quán)實(shí)用攻略》、《維權(quán)之劍》等,讓大家更好地掌握維權(quán)知識(shí)。此外,主辦方還制作了二十個(gè)展板在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行展示,內(nèi)容包括消費(fèi)維權(quán)典型案例、消費(fèi)警示等,幫助廣大消費(fèi)者更加直觀了解到相關(guān)信息,更好地防范消費(fèi)陷阱。
看點(diǎn)二:
“守合同重信用企業(yè)”、“文明誠(chéng)信市場(chǎng)”現(xiàn)場(chǎng)授牌儀式
在宣傳咨詢活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),市工商局將對(duì)2017年度獲得“廣東省守合同重信用企業(yè)”和“廣東省文明誠(chéng)信市場(chǎng)”進(jìn)行授牌,以鼓勵(lì)和宣傳先進(jìn),倡導(dǎo)并營(yíng)造良好的社會(huì)信用氛圍。
看點(diǎn)三:
3·15晚會(huì)
清遠(yuǎn)市工商局、清遠(yuǎn)市消委會(huì)將會(huì)同清遠(yuǎn)廣播電視臺(tái)等單位,于3月15日晚上7:30,在市文化館小劇場(chǎng)舉辦“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”—2018年清遠(yuǎn)市3·15消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)。
晚會(huì)將會(huì)對(duì)2017年清遠(yuǎn)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行回顧,以2017年消費(fèi)市場(chǎng)典型案例曝光、消費(fèi)警示發(fā)布、優(yōu)秀企業(yè)表彰、體驗(yàn)互動(dòng)、文藝表演等內(nèi)容來(lái)展示我市各相關(guān)部門(mén)一年來(lái)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面做出的工作,倡導(dǎo)社會(huì)共同營(yíng)造公平、公正、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、美好的消費(fèi)環(huán)境。
看點(diǎn)四:
微信有獎(jiǎng)競(jìng)答活動(dòng)
今年的“3·15”加強(qiáng)了新媒體手段推廣,線上、線下活動(dòng)同步進(jìn)行,利用手機(jī)微信開(kāi)辟有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié),讓更多的消費(fèi)者參與到活動(dòng)中來(lái)。
活動(dòng)期間,市工商局、市消委會(huì)聯(lián)合清遠(yuǎn)移動(dòng)公司,將在3·15期間通過(guò)微信開(kāi)展有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)。市消委會(huì)的微信公眾號(hào),也已同步開(kāi)通。廣大消費(fèi)者可以通過(guò)關(guān)注“清遠(yuǎn)市工商局”、“清遠(yuǎn)市消委會(huì)”或“清遠(yuǎn)移動(dòng)4G”微信公眾號(hào),回答有關(guān)消費(fèi)維權(quán)知識(shí)的問(wèn)題,就可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),由清遠(yuǎn)移動(dòng)送出話費(fèi)和流量。
看點(diǎn)五:
2017年十大消費(fèi)維權(quán)典型案例和查處侵害消費(fèi)者權(quán)益典型案例
在2017年全市工商和市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)受理的消費(fèi)投訴案件中,甄選出了十大典型案例,并對(duì)每個(gè)案例進(jìn)行消費(fèi)警示和提醒,希望消費(fèi)者能有效防范消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí),市工商局也在2017年全市工商和市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)查處的侵害消費(fèi)者權(quán)益違法案件中,甄選出8宗典型案例,警示并引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)實(shí)守法經(jīng)營(yíng),自覺(jué)履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益責(zé)任。
在3月9日舉行的新聞發(fā)布會(huì)上,市工商局已經(jīng)向媒體公布了這批案例。
