“潘姨，您慢慢眨眨眼……好的，請您再慢慢點(diǎn)頭……好了，認(rèn)證成功了。”日前，清城區(qū)鳳城街道天湖社區(qū)黨支部書記楊幫平來到社區(qū)內(nèi)行動不便的老人家中，為他們辦理養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證（簡稱養(yǎng)老認(rèn)證）。
楊幫平上門為老人家辦理養(yǎng)老認(rèn)證。
提供上門服務(wù)、微信群發(fā)信息提醒、服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)，近日，記者走訪清城區(qū)多個社區(qū)獲悉，社區(qū)工作人員多措并舉，為退休居民群眾提供養(yǎng)老認(rèn)證服務(wù)，以保障退休居民群眾的合法權(quán)益。
服務(wù)到家，關(guān)愛到人
“以前辦理養(yǎng)老認(rèn)證，要坐公交車到小市，后來可以到社區(qū)辦理，方便了很多。這兩年我媽不方便外出，抬著上下樓怕發(fā)生危險?，F(xiàn)在社區(qū)上門服務(wù)，更加方便了我們。”潘雪萍的兒子胡先生感謝地說。
潘雪萍今年70多歲，和兒子兩人住在天湖社區(qū)某居民樓的3樓。由于腿部疾病，她無法長久站立，已經(jīng)近2年無法自己下樓，要出去辦事只能靠兒子和好心的鄰居幫忙抬著上下樓梯。天湖社區(qū)通過“我為群眾辦實(shí)事·逢四說事”活動，了解到社區(qū)內(nèi)的潘雪萍、黎燕齊等老人由于行動不便，還沒有辦理今年的社保養(yǎng)老認(rèn)證，于是便聯(lián)系好老人的親屬，迅速組織人員上門為老人服務(wù)。
隨后，楊幫平還來到了黎燕齊家中，為她和她的老伴辦理社保養(yǎng)老認(rèn)證。兩老都是舊城的老街坊，40多年來一直住在天湖社區(qū)。由于年老體衰、腿腳不便，老人從4樓住宅搬到了1樓的鋪面居住，出行都要依靠輪椅，外出辦理養(yǎng)老認(rèn)證也變得十分麻煩。加之兩位老人既不會使用手機(jī)，更加不懂得怎么完成實(shí)名注冊和刷臉認(rèn)證。楊幫平便使用自己的手機(jī)登錄驗(yàn)證平臺，一一耐心地幫助老人完成驗(yàn)證手續(xù)。
群發(fā)信息，提醒到人
“包括養(yǎng)老認(rèn)證，我們每項(xiàng)信息都會通過社區(qū)居民微信群發(fā)送，讓大家知道?！兵P城街道龍船塘社區(qū)黨支部書記陳婉鳳說，她的手機(jī)上僅龍船塘社區(qū)居民群就有三個，只要在群上發(fā)信息，大家的反應(yīng)都會很快。
包括養(yǎng)老認(rèn)證，每項(xiàng)信息陳婉鳳都會通過社區(qū)居民微信群發(fā)送，讓大家知道。
此外，龍船塘社區(qū)黨群服務(wù)中心還準(zhǔn)備了不少印有詳細(xì)養(yǎng)老認(rèn)證流程的宣傳單。“遇到老人來辦事，我們都會把這流程給對方。只要家里有年輕人，一看就知道怎樣幫老人完成養(yǎng)老認(rèn)證了。”陳婉鳳介紹說，大多數(shù)情況下，只要到服務(wù)中心，工作人員都會幫老人完成養(yǎng)老認(rèn)證。針對年輕人不在身邊，出行又不便的老人，社區(qū)也會提供上門服務(wù)。
“你好，請把身份證放這里……是的，然后請看著機(jī)器上的攝像頭?！?月21日，在東城街道基龍社區(qū)黨群服務(wù)中心的一角，一位老人正在工作人員的幫助下通過養(yǎng)老認(rèn)證“智慧眼”辦理認(rèn)證?！盀榱朔奖憷先司徒瓿绅B(yǎng)老認(rèn)證，目前東城街道的社區(qū)包括村里都配備了這么一臺‘智慧眼’?！?基龍社區(qū)書記林玉明介紹說，每年年底社區(qū)都會在便民宣傳欄張貼養(yǎng)老認(rèn)證的提醒通知，此外通過社區(qū)居民群、志愿者群不定期地提醒，“我們會提醒老人留意身份證上的出生月份，如果是7月的，那6月就要開始進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證了?！?/p>
一位老人家正在工作人員的幫助下通過養(yǎng)老認(rèn)證“智慧眼”辦理認(rèn)證。
清城區(qū)社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以往每年4、5月他們會把超過一年未完成養(yǎng)老認(rèn)證的老人名單下發(fā)到各街鎮(zhèn)，今年街鎮(zhèn)結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”活動，自行定期在系統(tǒng)下載名單，并提供相應(yīng)的養(yǎng)老認(rèn)證服務(wù)。該負(fù)責(zé)人提醒，如不能及時完成養(yǎng)老認(rèn)證，將會被強(qiáng)制停保。停保之后可以補(bǔ)發(fā)，但必須本人到社保局進(jìn)行人工認(rèn)證。
來源：清遠(yuǎn)日報、清遠(yuǎn)發(fā)布
