受寒潮影響，25日至28日我省各地氣溫驟降。為貫徹落實(shí)全省民政系統(tǒng)2022年元旦春節(jié)期間疫情防控、安全生產(chǎn)和困難群眾基本生活保障工作視頻會議精神，在市、縣（市、區(qū)）民政部門統(tǒng)籌部署和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委、政府直接領(lǐng)導(dǎo)下，全省“雙百工程”鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站聞令而動，充分發(fā)揮駐守村（居）、熟悉社區(qū)的“在場”優(yōu)勢，全面走訪入戶，因地制宜精準(zhǔn)施策，用心用情開展“暖心”服務(wù)，讓困難群眾和特殊群體身暖心更暖。
“掛圖作戰(zhàn)”精準(zhǔn)走訪入戶
掌握社區(qū)困難群眾御寒需求
▲清遠(yuǎn)市陽城鎮(zhèn)“雙百”社工在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)社工站前期建立的《服務(wù)對象家庭信息服務(wù)表》等名單信息，分片分區(qū)提前規(guī)劃走訪計劃，逐家逐戶精準(zhǔn)了解轄區(qū)內(nèi)群眾御寒保暖情況，確保不漏一戶一人。
民政對象分布圖、社區(qū)地圖、服務(wù)對象家庭信息服務(wù)表等圖表，是“雙百”社工開展精準(zhǔn)化和精細(xì)化服務(wù)的重要依據(jù)。在寒潮來臨前，全省“雙百工程”鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站紛紛制定社區(qū)走訪計劃，排查所駐村居困難群眾的生活狀況和防寒保暖需求，逐一登記在冊，及時安排專人跟進(jìn)。12月24日至27日，全省“雙百”社工入戶走訪排查困難群眾和特殊群體102376戶153672人，累計摸查安置轄區(qū)內(nèi)流浪乞討等人員共計9077人。
▲12月24日晚上，東莞市茶山鎮(zhèn)“雙百”社工得知降溫消息后，聯(lián)動志愿者，全面摸查社區(qū)困難群眾的防寒需求，并挨個敲開獨(dú)居長者的家門，告知其近期將有大降溫，記得加被添衣，又仔細(xì)檢查服務(wù)對象的住所是否能夠遮風(fēng)擋雨，反復(fù)叮囑注意防寒保暖和疫情防控，并留下社工的緊急聯(lián)系電話。
▲25至26日，東莞市東坑鎮(zhèn)社工聯(lián)合公安重點(diǎn)對各公園、街道、天橋等隱蔽地方進(jìn)行徹底檢查，發(fā)現(xiàn)一個，救助一個，確保流浪乞討人員的生命安全和基本生活得到保障，共為5名流浪乞討人員送上防寒服。
▲清遠(yuǎn)市東城鎮(zhèn)“雙百”社工在入戶時，認(rèn)真聆聽困難群眾的傾訴，仔細(xì)了解他們近期的生活狀況，并主動查看他們的床鋪、用電等情況，提醒他們安全用電、安全取暖，并發(fā)放保暖物資，確保他們安全過冬。
精準(zhǔn)派發(fā)防寒物資暖身
上門探訪耐心陪伴更暖心
▲江門市江南街道在為困難群眾派發(fā)保暖衣物時，現(xiàn)場協(xié)助其試穿是否合適，同時，囑咐他們要注意身體，有困難及時反映給“藍(lán)馬甲”社工。走訪中有一位孤寡老人感嘆：棉被摸著真舒服，蓋上一定很溫暖。
依據(jù)走訪了解到的社區(qū)困難群眾需求，“雙百”社工通過緊急聯(lián)動民政部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），精準(zhǔn)派發(fā)被鋪、衣物等防寒保暖物資，確保困難群眾溫暖過冬。鑒于社區(qū)中的孤寡、獨(dú)居、空巢、留守等困難老人受寒冷影響更大，“雙百”社工在全面入戶排查社區(qū)困難群眾的防寒保暖情況同時，把社區(qū)的長者群體列為重點(diǎn)人群進(jìn)行專門跟進(jìn)，為社區(qū)中的孤寡、空巢、獨(dú)居、留守等困難老人建立“一對一”服務(wù)檔案，及時派發(fā)防寒保暖衣被，并定期上門探訪，陪伴長者談心，及時關(guān)注社區(qū)長者們的生活起居和身體情況，確保社區(qū)長者們平安、溫暖過冬。12月24日至27日，全省“雙百”社工累計前往敬老院、養(yǎng)老院開展“防寒保暖”等活動780場。
▲惠州市龍華鎮(zhèn)社工站聯(lián)同黨員志愿者、青少年志愿者一起走進(jìn)村（居）困難家庭、獨(dú)居長者、留守兒童等弱勢群體的家中，詢問他們的需求，暖心叮囑他們注意添衣保暖，查看家中被子、棉衣等防寒保暖物資情況。
▲肇慶市漁澇鎮(zhèn)社工站在敬老院細(xì)心詢問了解住院老人晚上被鋪是否足夠，并陪伴他們聊天談心，排解他們的孤獨(dú)情緒。
▲清遠(yuǎn)市青蓮鎮(zhèn)“雙百”社工入戶陪伴村中長者，耐心詢問其生活近況，提醒長者要注意保暖。
▲東莞市橫瀝鎮(zhèn)“雙百”社工在為社區(qū)長者送上保暖衣物時，仔細(xì)了解長者的身體等情況，送上關(guān)心關(guān)愛。
聯(lián)動多方參與齊協(xié)力
織密群眾服務(wù)“暖心網(wǎng)”
▲汕頭市金霞街道“雙百”社工聯(lián)動志愿者為社區(qū)困難群眾派發(fā)御寒物資。民政對象對社工說：“謝謝黨和政府時刻牽掛我、關(guān)心我，在我有困難的時候?yàn)槲規(guī)韼椭?，我心里真的很感謝！”
“雙百”社工開展服務(wù)注重通過發(fā)展社區(qū)志愿者，培育社區(qū)自組織，激活社區(qū)公益心等方式，推動社區(qū)共建共治共享。面對寒潮來襲，一方面，“雙百”社工通過發(fā)動社區(qū)志愿者和社區(qū)骨干，參與到社區(qū)排查和入戶探訪工作之中，既推動了睦鄰互助，也讓社區(qū)中增添了許多人情的“溫度”；另一方面，“雙百”社工在鎮(zhèn)（街）黨委政府的指導(dǎo)下，聯(lián)合鎮(zhèn)（街）村（居）廣泛地開展“寒冬送送溫暖”活動，把黨和政府的政策關(guān)懷輸送到有需要的困難群眾的“心里頭”，還充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作與志愿服務(wù)協(xié)會的平臺作用，積極發(fā)動社會力量，鏈接社會慈善公益資源，織密群眾服務(wù)的“暖心網(wǎng)”。12月24日至27日，全省“雙百”社工聯(lián)動10540名志愿者開展關(guān)心關(guān)愛活動，鏈接社會公益慈善資源（棉被、棉衣等物品）2195批144900件。
▲云浮市羅城街道社工站聯(lián)合志愿者入戶走訪低保戶、五保戶、留守婦女和兒童防，并為他們送上棉被、保暖衣物等防寒防凍物資，叮囑他們做好防寒保暖，注意保重身體，并向他們宣傳冬季防火用電用氣等安全知識，傳遞黨和政府的關(guān)懷和溫暖。
▲韶關(guān)市秀水鎮(zhèn)社工站發(fā)揮社會工作與志愿服務(wù)協(xié)會平臺作用積極鏈接資源，在寒潮來襲之際，為民政對象派發(fā)棉衣御寒。
來源：廣東民政
