2024年“五一”勞動節(jié)臨近，為加強規(guī)范經(jīng)營者價格行為，維護節(jié)日消費和旅游市場價格秩序，切實保護消費者合法權(quán)益，清遠(yuǎn)市市場監(jiān)督管理局對全市相關(guān)市場經(jīng)營者提醒告誡如下：
一、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)
嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)和規(guī)章，加強價格自律，守法誠信經(jīng)營，不得利用價格手段侵犯消費者和其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂市場價格秩序。
二、嚴(yán)格依法執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定
經(jīng)營者在銷售商品和提供服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品和服務(wù)、行業(yè)、區(qū)域等特點，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定，銷售商品要標(biāo)明商品的品名、價格和計價單位等信息，提供服務(wù)要標(biāo)明服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、價格標(biāo)準(zhǔn)及計價方法等信息，標(biāo)價內(nèi)容做到真實準(zhǔn)確、貨簽對位、標(biāo)識醒目，要嚴(yán)格履行價格承諾，價格變動時要及時調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價，避免誤導(dǎo)消費者。不得在標(biāo)價之外加價銷售商品和提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費用；不得捏造、散布漲價信息，囤積居奇，哄抬價格；不得相互串通，操縱市場價格，損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權(quán)益。
三、嚴(yán)格遵守相關(guān)價格政策
對實行政府定價、政府指導(dǎo)價的景區(qū)景點、出租車、停車場、道路收費站等，要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠政策，不得超標(biāo)準(zhǔn)收費、自立項目收費、分解項目收費、重復(fù)收費、擴大范圍收費、改變收費頻次和計費方式收費以及不落實“綠色通道”和免收通行費優(yōu)惠政策；對實行市場調(diào)節(jié)價的經(jīng)營單位，應(yīng)當(dāng)增強社會責(zé)任感，遵循公平、合法和誠實信用的原則，自覺維護市場價格穩(wěn)定。
四、加強重要商品和行業(yè)價格規(guī)范
（一）經(jīng)營糧油肉蛋菜奶等民生商品、藥品的經(jīng)營者要積極履行社會責(zé)任，不得囤積居奇、捏造散布漲價信息、哄抬價格。
（二）各類賓館、酒店、民宿等經(jīng)營者提供住宿及服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在收費場所的醒目位置標(biāo)明客房類型、計價方式、價格、另外付費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)等；應(yīng)當(dāng)切實履行價格承諾，不得在預(yù)訂房間訂單生效情況下擅自提高價格。
（三）餐飲服務(wù)的經(jīng)營者，對同一種類菜品，因產(chǎn)地、規(guī)格、等級等特征不同而實行不同價格的，應(yīng)當(dāng)針對不同的價格分別標(biāo)示菜品品名，以示區(qū)別；對價格較高食材，應(yīng)以清晰、明確的計價單位、具體價格進行表述，不得采用模糊表述標(biāo)示；實行先消費后結(jié)算的，應(yīng)當(dāng)在結(jié)算前向消費者出具結(jié)算清單，列明所消費的項目、價格以及總收費金額等信息；提供外賣打包服務(wù)的，要做好外賣打包費明碼標(biāo)價。
（四）旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在景區(qū)入口、售票處或者售票電子平臺顯著位置做好明碼標(biāo)價。景區(qū)內(nèi)游樂場、纜車、觀光車、游船等服務(wù)項目，應(yīng)當(dāng)在售票處等醒目位置公示價格信息。不得私自設(shè)立“園中園”，擅自增設(shè)收費項目，變相提高門票價格，要落實對特殊人群應(yīng)執(zhí)行的相關(guān)減免、優(yōu)惠措施。景區(qū)經(jīng)營者以及景區(qū)內(nèi)相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營者不得收取未予標(biāo)明的費用。
五、嚴(yán)禁價格欺詐行為
經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者進行交易，不得實施下列價格欺詐行為：
（一）謊稱商品和服務(wù)價格為政府定價或者政府指導(dǎo)價；
（二）以低價誘騙消費者或者其他經(jīng)營者，以高價進行結(jié)算；
（三）通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；
（四）銷售商品或者提供服務(wù)時，使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價格以及其他價格信息；
（五）無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾；
（六）不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對消費者或者其他經(jīng)營者不利的價格條件，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易；
（七）通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款時，拒不按約定折抵價款；
（八）其他價格欺詐行為。
自提醒告誡書發(fā)布之日起，各有關(guān)經(jīng)營者要自覺遵守有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真開展自查自糾，切實規(guī)范價格行為。全市各級市場監(jiān)管部門將加強節(jié)日期間監(jiān)督檢查，暢通12345、12315等投訴舉報渠道，加大執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)厲打擊各種價格違法行為，避免不良事件的發(fā)生。對經(jīng)提醒告誡后仍未整改規(guī)范、群眾反映強烈的價格違法行為，從嚴(yán)從快予以查處，對影響惡劣、情節(jié)嚴(yán)重的違法案件將予以公開曝光。
清遠(yuǎn)市市場監(jiān)督管理局
2024年4月28日
