民有所呼，必有所應。時有所需，必有所為。
近年來，高新區(qū)行政審批局在高新區(qū)黨工委、管委會的領導下，以黨建為抓手，以黨員先鋒為支撐，結合黨史學習教育，對各部門政務服務事項和行政審批事項進行梳理，通過落實容缺受理、告知承諾制、綠色通道、推行并聯(lián)審批等多種方式優(yōu)化審批流程，最大限度實施“一站式服務”“指尖辦”等措施辦法，為企業(yè)、群眾發(fā)展提供便捷高效的服務。
在行政審批局政務大廳，黨建的氛圍營造隨處可見，黨員先鋒崗設置非常突出，辦事人員非常熱情耐心。
在行政審批局政務大廳，企業(yè)開辦專區(qū)是一個十分亮眼的專區(qū)，在該專區(qū)，“一窗通辦”流程圖、印刷“企業(yè)開辦”紙質(zhì)版辦事指南非常清晰的把專區(qū)業(yè)務和流程呈現(xiàn)給了業(yè)務辦理人員。該專區(qū)還開通“企業(yè)開辦”審批線上服務，實現(xiàn)企業(yè)設立登記、刻制印章、銀行開戶、申領發(fā)票及稅務Ukey、員工參保登記、住房公積金企業(yè)繳存登記等事項“一網(wǎng)通辦”，線上與線下申辦全流程辦理結果在“一窗通取”專窗領取。據(jù)了解，到記者發(fā)稿為止，企業(yè)開辦專窗已辦理2750宗新企業(yè)開辦業(yè)務，成功發(fā)放免費公章5292個。
在政務大廳里還設立了“水電氣”公共事業(yè)服務窗口、“跨省通辦、省內(nèi)通辦”專窗、“工建改專窗”、“政策兌現(xiàn)”等綜合窗口，并對群眾辦理較多的稅務和市場監(jiān)管業(yè)務開設了午間延時服務。尤其是今年五月設立的“辦不成事”反映窗口，集中為企業(yè)和群眾辦不成的事、難辦的事和不能辦的事疏導了出口，進一步提升了全區(qū)的政務服務效能。
高新區(qū)行政審批局負責人介紹說，審批局集中審批涉及投資建設領域的72項行政審批事項把原來多部門的“多枚印章管審批”變?yōu)閷徟值摹耙幻队≌鹿軐徟?，打破了行政部門各自為政的格局，提高了審批的效率和質(zhì)量。通過設立審批局綜合審批窗口，集中受理投資建設類以及社會事務類共12個部門128項審批及公共服務事項，并按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的方式對外辦理業(yè)務，極大方便了企業(yè)和群眾辦事。
提高審批的效率方面，通過優(yōu)化辦理流程，落實“容缺受理”“告知承諾制”“豁免清單”等舉措，最大限度壓縮審批時限，使相關審批事項的承諾辦理時限比總體法定時限壓縮了96.13%，平均跑動次數(shù)（除法律規(guī)定需見面辦以外的事項）減少為0，即辦率提高到100%。其中，33項依申請類審批事項的審批時間壓減至1個工作日。
“一切為了企業(yè)，為了企業(yè)的一切”
“為企業(yè)提供更好的服務”是在行政審批局采訪時聽到的頻率最高的詞語。
“一切為了企業(yè)，為了企業(yè)的一切”，行政審批局一直在踐行著高新區(qū)黨工委、管委會提出的這個理念。
對于特殊時期的特殊需求，行政審批局采取特事特辦的審批方式，對生產(chǎn)應急物資的項目開辟綠色通道。疫情期間，該局對涉及生產(chǎn)防疫物資的項目開辟了審批綠色通道，實行特事特辦、加快審批，幫助企業(yè)快速完成審批程序。同時凡涉及復工企業(yè)審批事項，專門開辟“綠色通道”，線上線下融合服務舉措、同步開展受理、審核、審批工作。在提前介入服務的同時，綜合窗口還落實好首問負責制，讓企業(yè)一次就辦好，有效降低疫情對生產(chǎn)經(jīng)營的影響。
“通過推動相對集中的行政許可權試點改革，我們優(yōu)化審批業(yè)務流程，統(tǒng)一政務服務標準，創(chuàng)新政務服務方式，通過推行‘一門式、一網(wǎng)式’政務服務改革等舉措，加快推進了政府職能轉變，促進了審批方式由‘碎片化’向‘集成化’轉變，審批流程由‘差異化’向‘標準化’轉變，審批理念由‘嚴審批’的管理思維向‘馬上辦’的服務思維轉變”，審批局負責人說。
采寫｜斯年
攝影｜李作描
編輯｜彭博
編審｜高新區(qū)融媒體中心
