交通銀行清遠分行于2012年1月18日正式開業(yè),目前已擁有營業(yè)部、清新支行和華南裝飾城支行3家營業(yè)網(wǎng)點,城區(qū)設(shè)有自助服務(wù)點23個,金融服務(wù)覆蓋清遠市區(qū)多個大型商場、住宅區(qū)、酒店、學(xué)校、工業(yè)園區(qū),為廣大客戶提供公司和個人領(lǐng)域全方位、一站式、專業(yè)化、個性化的金融服務(wù),努力打造最佳財富管理銀行品牌。2015年,該行營業(yè)部以優(yōu)異的成績榮獲年度清遠首家及唯一一家“五星級營業(yè)網(wǎng)點”稱號。加大信貸投放力度,做地方經(jīng)濟發(fā)展的支持者
作為中國第五大國有商業(yè)銀行,交通銀行清遠分行積極參與清遠地方經(jīng)濟發(fā)展。自成立以來,緊跟清遠經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略及產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向,積極配合清遠市委、市政府關(guān)于城市發(fā)展的戰(zhàn)略布局,努力爭取總、省行的信貸資源大力支持實體經(jīng)濟發(fā)展,集中資源于政府工程和清遠先進制造業(yè),積極做好城市建設(shè)、水務(wù)、交通、工業(yè)園區(qū)、醫(yī)療、教育、新興產(chǎn)業(yè)等行業(yè)的金融服務(wù)。此外,為助力小微企業(yè)融資發(fā)展,該行推出多款針對小微企業(yè)的特色產(chǎn)品,促進小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。同時將特色產(chǎn)品進行組合,如“沃德小企業(yè)+易貸通+家易通”,更好更全面地解決客戶融資問題。開業(yè)至今,發(fā)放各項貸款累計62億元,截至2015年12月,貸款余額23億元。
貼近百姓金融需求,做普惠金融服務(wù)的踐行者
交通銀行清遠華南裝飾城支行是清遠首家普惠型網(wǎng)點,以服務(wù)社區(qū)居民、小微企業(yè)、個體工商戶為目標(biāo)定位,采用“自助機具+客戶經(jīng)理”為主導(dǎo),“線上”、“線下”相互融合的服務(wù)模式,充分發(fā)揮網(wǎng)點電子化程度“高”、服務(wù)內(nèi)容“多”的特點,通過延時服務(wù)、上門服務(wù)、自助發(fā)卡機服務(wù)、ITM遠程服務(wù)等便捷服務(wù)方式融入社區(qū)、服務(wù)居民,增加服務(wù)接觸點,滿足人民群眾對貼近、便捷的金融服務(wù)新需求。
交通銀行清遠分行將普惠金融服務(wù)的建設(shè)納入分行重大改革工作事項,目前已實現(xiàn)“一站式”繳費簽約,包括水費、電費、燃?xì)赓M、移動話費、聯(lián)通、電信話費、電視費、交通罰款,以及個人住房公積金、住房維修資金等公共事業(yè)繳費等。同時,該行積極爭取首套房最低利率優(yōu)惠政策,深化與當(dāng)?shù)卮笮蜆潜P的合作,更大范圍讓利市民,開業(yè)至今,個人住房按揭貸款累計投放8.4億元；此外,該行推出“e車貸”、“e貸通”等產(chǎn)品,進一步滿足個人消費類金融需求。
提升金融服務(wù)體驗,做科技金融服務(wù)的創(chuàng)新者
2015年9月,交通銀行智能機器人大堂經(jīng)理“嬌嬌”亮相清遠,這是廣東省金融系統(tǒng)首家推出的廳堂服務(wù)智能機器人,也是第一款真正“能聽會說、能思考會判斷”的智能大堂經(jīng)理機器人,是交行為客戶提供更便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、新穎的“e時代”服務(wù)的新嘗試。
同時,交通銀行著力打造移動金融,2014年全面完成二代手機銀行建設(shè),拓展了以微信為代表的社交銀行,豐富微信銀行功能,推出微信動賬通知、購買理財產(chǎn)品等功能,實現(xiàn)了以微信為代表的社交銀行的全面覆蓋。交通銀行手機銀行榮獲了中國金融認(rèn)證中心(CFCA)2014年中國最佳手機銀行獎。
