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    福利院里130多位老人的好“女兒”

    時(shí)間:2021-03-12 11:21:32 來(lái)源:本網(wǎng) 訪問(wèn)量: -
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           “好啦,只是一場(chǎng)誤會(huì),大家還是好朋友?,F(xiàn)在我們先回房間休息一下?”2月24日一早,清遠(yuǎn)市社會(huì)福利院老人部部長(zhǎng)譚艷就“忙”了起來(lái)———兩位老人因?yàn)檎`會(huì)有點(diǎn)不愉快,找她“評(píng)理”來(lái)了。她正溫聲細(xì)語(yǔ)安撫著,又一位老人走了進(jìn)來(lái):“譚部長(zhǎng),房間窗戶外的樹(shù)葉有點(diǎn)密了,我擔(dān)心會(huì)有蚊子?!弊T艷當(dāng)即撥電話聯(lián)系工作人員,并招呼老人坐下稍等。


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    譚艷和婆婆在一起。


           這是譚艷日常工作中極為平常的一幕。哪怕是春節(jié)期間,她也從大年初一便回到院里陪伴老人過(guò)節(jié)。目前,市福利院里有130多位老人,最大年齡的101歲,平均年齡約87歲?!安煌挲g的老人有著不同的脾性,他們來(lái)自不同的家庭,對(duì)同一件事情也會(huì)有不同的理解和反應(yīng)。”在福利院工作了16年的譚艷,和老人相處有著自己的秘訣:“打心底里把他們都當(dāng)作自己的父母,以女兒的心態(tài)去關(guān)心他們、陪伴他們、為他們做自己力所能及的事情?!?/section>

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    隨身攜帶的“百寶包”

           “艷姐,有果果嗎?”把老人們的問(wèn)題解決了,譚艷開(kāi)始“巡房”。在走廊里,一位老人看到譚艷走來(lái),不由得瞅著她手里的包包問(wèn)道。在福利院住久了的老人,喜歡稱呼她“艷姐”或是用粵語(yǔ)喊“靚女”。譚艷笑著和老人打過(guò)招呼,又詢問(wèn)了老人的身體狀況,拉開(kāi)包包,拿出適合老年人的小零食。
           譚艷經(jīng)常拿著一個(gè)“百寶包”,老人們都對(duì)它相當(dāng)熟悉。因?yàn)樽T艷會(huì)從這個(gè)包里拿出指甲鉗幫他們修剪指甲,拿出梳子幫他們整理頭發(fā),有時(shí)候還會(huì)拿出一些小零食,或是鼓勵(lì)他們參加集體活動(dòng),或是安撫他們的情緒。
           “老人年紀(jì)大了,行為模式就會(huì)幼童化,有時(shí)候他們就像孩子一樣?!彪x開(kāi)家人的老人,難免會(huì)在某些時(shí)候產(chǎn)生小情緒。每到此時(shí),譚艷的“百寶包”就會(huì)發(fā)揮作用,總能“變”出讓老人們高興起來(lái)的東西。
           譚艷還會(huì)隨時(shí)從包里拿出筆和紙記錄老人的情況。福利院有部分患有阿爾茨海默癥(老年癡呆癥)的老人,有的安靜,有的抑郁,還有的會(huì)狂躁。在相處過(guò)程中,譚艷會(huì)細(xì)心記下這些患病老人的變化,不斷摸索與他們的相處之道。
           “這是我的重要裝備?!弊T艷笑著說(shuō),十幾年來(lái),包包已經(jīng)換了三個(gè),目前這個(gè)容量更大,可以裝上更多的小物件。包里的小零食,也是譚艷經(jīng)過(guò)細(xì)心挑選的,“夏天會(huì)放一些容易開(kāi)胃的,過(guò)節(jié)的話會(huì)放一些應(yīng)節(jié)的?!薄 ?/section>


    手機(jī)里的家屬通訊錄


           “巡房”的路上,譚艷一一說(shuō)起了老人們的故事:“張婆婆每年都留在福利院里過(guò)年,其實(shí)她也想家,只是不想給家人添麻煩。于是我就建議家屬過(guò)來(lái)陪她過(guò)年。在疫情發(fā)生前,張婆婆的家人每年都帶上簡(jiǎn)餐過(guò)來(lái)一起吃年夜飯,她可高興了?!薄瓣惼牌艅傋∵M(jìn)來(lái)的時(shí)候,有點(diǎn)暴躁,幾乎每天都在摔東西,還經(jīng)常忘記吃飯如廁。我就陪她聊天散步,教她唱兒歌、唱紅歌,現(xiàn)在性格好多了?!?br style="text-align: start;"/>       人多的時(shí)候,市福利院有189位老人入住,目前也有130多位老人。譚艷對(duì)每位老人的情況都了如指掌。每當(dāng)察覺(jué)到老人有了心事,或是健康出現(xiàn)信號(hào),譚艷總會(huì)及時(shí)和家屬溝通。在她的手機(jī)里,存著每一位老人的家屬電話和微信號(hào)。她還建立了家屬群,時(shí)常把老人們的活動(dòng)情況通過(guò)視頻發(fā)到群里。
           去年春節(jié),由于新冠肺炎疫情影響,市福利院需要全封閉管理,一些往年回家過(guò)年的老人也不得不留在了院里。為穩(wěn)定老人的情緒,也讓家屬了解院里的防疫安全,譚艷不時(shí)向家屬反饋情況,還每日都穿梭在老人們的房間,用自己的手機(jī)讓老人和家屬視頻聊天。譚艷笑著說(shuō)這是一個(gè)“笨方法”,但這個(gè)“笨方法”讓魏婆婆與遠(yuǎn)在大洋彼岸美國(guó)的女兒通過(guò)視頻聊天緩解了思念之情;讓鐘婆婆聽(tīng)到了在香港定居的女兒親口報(bào)平安;讓何婆婆與一年未見(jiàn)的兒子通過(guò)手機(jī)鏡頭相見(jiàn)……今年春節(jié),部分老人回家團(tuán)圓,但譚艷并未松懈,隨時(shí)向家屬了解老人的健康情況和回院時(shí)間。
           “平時(shí)打電話、發(fā)微信的,絕大多數(shù)都是老人的家屬。”譚艷劃拉著手機(jī)通訊錄,每一個(gè)名字的背后,都代表著一位老人的家庭。對(duì)于剛?cè)朐旱睦先?譚艷會(huì)事無(wú)巨細(xì)地向家屬了解老人的情況,便于讓老人更快適應(yīng)集體生活。長(zhǎng)年居住福利院的老人,譚艷則一視同仁給予關(guān)心,關(guān)注老人的健康和情緒變化,及時(shí)向家屬反饋。


    老人的不舍


           來(lái)到何婆婆的房間,原本還躺在床上的她一見(jiàn)譚艷,當(dāng)即起身。她緊緊握住譚艷的手:“你還這么年輕,怎么就要退休了?”譚艷隨即想起,最近幾天,都有老人在打聽(tīng)她是否真的退休這事。
           今年9月,譚艷將正式退休。但日常良好的心態(tài)讓她看起來(lái)與實(shí)際年齡相差甚遠(yuǎn),多數(shù)老人都不相信她已到退休年齡。76歲的何婆婆在福利院住了8年多。這些年來(lái),何婆婆一直記得譚艷的好。早年由于摔傷家人無(wú)暇照顧,便把她送來(lái)了福利院?!皠?cè)朐簳r(shí)很不適應(yīng),心里害怕自己會(huì)癱瘓,身邊一切又是陌生的,就總是在哭?!焙纹牌耪f(shuō),那段時(shí)間,譚艷幾乎每天都來(lái)安慰她,開(kāi)解她,陪她鍛煉。在譚艷的引導(dǎo)下,她逐漸接受現(xiàn)實(shí),開(kāi)始鍛煉自理能力。 “她擔(dān)心我自己洗澡會(huì)摔跤,我就平時(shí)坐在床上,模仿洗澡的動(dòng)作來(lái)練習(xí)?!爆F(xiàn)在的何婆婆,不僅能自己洗澡,也開(kāi)朗了很多。
           “我現(xiàn)在整天記掛著她要退休這個(gè)事情,總在數(shù)著日子?!焙纹牌耪f(shuō)著,不由得紅了眼眶,“我們都很舍不得她,她就像我們的女兒一樣。”


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