近年來，廣東省深入實施“粵菜師傅”“廣東技工”“南粵家政”三項工程，通過技能培訓(xùn)提升勞動者的技能素質(zhì)和就業(yè)競爭力，充分發(fā)揮培訓(xùn)促進就業(yè)、就業(yè)帶動創(chuàng)業(yè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)增收致富的良好效應(yīng)，創(chuàng)新形成為群眾辦實事的富民模式。
清遠市認真貫徹落實習近平總書記關(guān)于家政服務(wù)的重要指示精神和視察廣東特別是清遠的重要講話精神，全面落實省委“1+1+9”工作部署，發(fā)揮清遠“距離粵港澳大灣區(qū)中心城市最近、發(fā)展空間最大、生態(tài)條件最好”的“三最優(yōu)勢”，深入實施“南粵家政”工程，鑄南粵家政匠心，展清遠最美風采。通過樹品牌、強技能、促就業(yè)，在穩(wěn)定就業(yè)大局、促進推動鄉(xiāng)村振興和助推社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展方面發(fā)揮重要作用，彰顯“小切口推動大變化”的獨特魅力。
一人一卡，樹立行業(yè)服務(wù)標桿
在推動家政行業(yè)發(fā)展的進程中，我市重視發(fā)掘和培養(yǎng)行業(yè)優(yōu)秀典型，為我市家政行業(yè)發(fā)展樹立標桿。譚美華是一名清遠90后年輕人，2021年通過選拔代表我市參加省第一屆南粵家政技能大賽，2022年獲評全國婦聯(lián)、新華網(wǎng)頒發(fā)的全國100名“最美家政人”榮譽稱號，成為全省獲得此項榮譽的8個先進典型之一。譚美華優(yōu)秀典型的樹立，大大激勵了我市家政從業(yè)者轉(zhuǎn)變觀念、樹立職業(yè)榮譽觀，營造了全社會尊重家政勞動、尊重技能的良好氛圍。
▲譚美華參加第一屆南粵家政技能大賽
為進一步解決“南粵家政”從業(yè)人員多次轉(zhuǎn)崗、就業(yè)情況不穩(wěn)定、不能有效進行跟蹤服務(wù)等問題，發(fā)揮好家政行業(yè)協(xié)會在建立行業(yè)標準、規(guī)范市場行為、行業(yè)指導(dǎo)、行業(yè)自律等方面的職能作用，督促企業(yè)依法依規(guī)經(jīng)營，特在全市范圍內(nèi)推廣“持證上崗”，家政從業(yè)人員提供健康證明、無犯罪記錄證明、技能證書、資歷證明材料等，可申辦由清遠市家政協(xié)會頒發(fā)的“誠信卡”。通過家政從業(yè)人員持證上崗落實家政行業(yè)人員管理措施，通過家政從業(yè)人員“誠信卡”系統(tǒng)建立了“月嫂庫”、“養(yǎng)老護理員庫”等家政從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫，目前發(fā)出家政服務(wù)“誠信卡”1700張，讓從業(yè)人員“做得專業(yè)”、雇主“請得放心”，進一步推動我市家政行業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化、誠信化體系建設(shè)。
一縣一亮點，擦亮行業(yè)發(fā)展品牌
市人社部門通過走訪了解到，連江社區(qū)80%的住戶都是60歲以上的退休干部，需要高素質(zhì)的管家式家政從業(yè)人員。2021年11月，清遠市連江社區(qū)“南粵家政”基層服務(wù)站正式掛牌成立，依托服務(wù)站功能，結(jié)合廣泛收集的居民需求，創(chuàng)新性開設(shè)“清遠管家”培訓(xùn)班，聯(lián)合清遠市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，采用小班精英教學(xué)，培養(yǎng)集居家保潔、婦嬰、養(yǎng)老、醫(yī)護、收納、茶藝等多項技能于一體的全能型人才，通過“校企合作+社區(qū)服務(wù)”的形式，打造南粵家政品牌服務(wù)形象，培訓(xùn)后從業(yè)人員的薪資約提高20%以上。不定期開展便民服務(wù)，為社區(qū)獨居老人、貧困戶、軍屬等提供免費或優(yōu)惠的家政服務(wù)。清遠市連江社區(qū)“南粵家政”基層服務(wù)站有效打通家政服務(wù)群眾“最后一公里”，培育高素質(zhì)從業(yè)人員，擴大“南粵家政”影響力，經(jīng)驗做法被中央電視臺《朝聞天下》欄目報道。
▲我市“南粵家政”工程經(jīng)驗做法被CCTV-13《朝聞天下》欄目報道
近年來，我市各縣（市、區(qū)）先后建成“南粵家政”培訓(xùn)基地。去年，以連江社區(qū)基層服務(wù)站為首個建設(shè)站點，清城、清新、連州、陽山等縣（市、區(qū)）陸續(xù)打造基層服務(wù)站，以連江社區(qū)基層服務(wù)站為示范，持續(xù)推動陣地建設(shè)。結(jié)合各縣（市、區(qū)）實際情況和行業(yè)發(fā)展特點，成功打造了“清遠管家”、“北江家政”、“連州阿嫂”、連山“七月香”等“南粵家政”品牌。截至目前，全市各地建設(shè)（認定）“南粵家政”基層服務(wù)站15個，依托陣地建設(shè)推動我市家政行業(yè)網(wǎng)格化發(fā)展，推行“南粵家政+社區(qū)服務(wù)”便捷模式，助推構(gòu)建15分鐘家政服務(wù)圈。
一市一平臺，助推行業(yè)便民化發(fā)展
為進一步發(fā)揮行業(yè)自我管理的作用，市人社部門指導(dǎo)成立了清遠市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會，依托協(xié)會進一步規(guī)范行業(yè)準則，實現(xiàn)同行業(yè)企業(yè)之間溝通交流、相互監(jiān)督、共同進步，強化行業(yè)內(nèi)議事決策的水平，助推全市家政行業(yè)健康、規(guī)范、高質(zhì)量發(fā)展。
▲“迪迪七優(yōu)”家政服務(wù)平臺手機小程序界面
依托家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會的功能，我市開發(fā)了家政服務(wù)行業(yè)綜合性平臺——“迪迪七優(yōu)”家政服務(wù)平臺，平臺創(chuàng)新性使用智能派單模式，具有網(wǎng)上求職招聘、信息查詢、網(wǎng)上下單、后續(xù)評價等服務(wù)，平臺可按照用戶的需求，智能配對家政服務(wù)人員，智能派單家政企業(yè)，做到一家發(fā)單，多家對接，整合家政企業(yè)資源，提高業(yè)務(wù)效率，一鍵下單，精準配對。目前該平臺已實現(xiàn)市內(nèi)多個縣（市、區(qū)）聯(lián)動通用功能，接下來將努力實現(xiàn)全市8個縣（市、區(qū)）全覆蓋，為廣大用戶提供誠信、快捷、高效的一站式家政服務(wù)。通過建設(shè)全市家政行業(yè)線上綜合服務(wù)平臺，推動家政行業(yè)便民化、信息化、數(shù)字化發(fā)展。
“南粵家政”工程緊盯“一老一小”群體的迫切需求，通過母嬰、居家、養(yǎng)老、醫(yī)護等培訓(xùn)項目，著力解決家政服務(wù)業(yè)誠信體系不完善、從業(yè)人員供給不足等問題，深入實施“南粵家政”工程，是“人民幸福生活是最大的人權(quán)”的廣東體現(xiàn)。我市將繼續(xù)依托“一老一小”群體需求的“小切口”撬動家政行業(yè)發(fā)展的“大作為”，通過抓好專業(yè)技術(shù)人才和技能人才隊伍建設(shè)，為推動我市入灣融灣再加速提供更有力的人才支撐。
