清遠(yuǎn)市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)清遠(yuǎn)市2018年度政府網(wǎng)站考評方案的通知
高新區(qū)管委會,各縣(市、區(qū))人民政府,市政府各部門、各直屬機構(gòu):
《清遠(yuǎn)市2018年度政府網(wǎng)站考評方案》已經(jīng)市政府同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請認(rèn)真組織實施。
清遠(yuǎn)市人民政府辦公室
2018年8月31日
(聯(lián)系人:陳詩漢、潘偉航,聯(lián)系電話:3363956、3380691)
清遠(yuǎn)市2018年度政府網(wǎng)站考評方案
為認(rèn)真落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》(國辦發(fā)〔2017〕47號)工作部署,進一步提升全市政府網(wǎng)站建設(shè)管理服務(wù)水平,根據(jù)《廣東省政府網(wǎng)站考評辦法》(粵辦函〔2015〕555號)和《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣東省2018年度政府網(wǎng)站考評方案的通知》(粵辦函〔2018〕190號)要求,現(xiàn)就我市2018年度政府網(wǎng)站考評工作提出以下方案。
一、考評目標(biāo)
全面貫徹黨的十九大精神,以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神,堅持以評促改、以評促用、評建結(jié)合的宗旨和客觀、公正、公平的原則,科學(xué)評價各地、各部門政府網(wǎng)站建設(shè)管理、運維保障、應(yīng)用傳播和創(chuàng)新發(fā)展水平,引導(dǎo)各地、各部門將政府網(wǎng)站打造成更加全面的政務(wù)公開平臺、更加權(quán)威的政策發(fā)布解讀和輿論引導(dǎo)平臺、更加及時地回應(yīng)關(guān)切和便民服務(wù)平臺,加快建設(shè)整體聯(lián)動、高效惠民的網(wǎng)上政府。
二、考評對象
考評對象包括各縣(市、區(qū))政府門戶網(wǎng)站,市政府各部門、各直屬機構(gòu)及承擔(dān)行政職能的事業(yè)單位網(wǎng)站共20個。分三類進行考評:
第一類:各縣(市、區(qū))政府門戶網(wǎng)站(共8個)。
第二類:承擔(dān)對外服務(wù)職能較多的單位網(wǎng)站(共9個)。
第三類:承擔(dān)對外服務(wù)職能較少的單位網(wǎng)站(共3個)。
考評對象名稱和網(wǎng)址見附件1。
三、考評內(nèi)容
(一)健康情況。主要考評網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管、內(nèi)容安全、登載地圖情況、監(jiān)測發(fā)現(xiàn)問題的整改情況。
(二)政務(wù)公開。主要考評網(wǎng)站的基礎(chǔ)信息公開、重點領(lǐng)域信息公開、“五公開”和數(shù)據(jù)發(fā)布的情況。
(三)辦事服務(wù)。主要考評網(wǎng)站辦事的服務(wù)內(nèi)容情況。
(四)互動交流。主要考評網(wǎng)站的咨詢投訴、征集調(diào)查和在線訪談的情況。
(五)政策解讀。主要考評網(wǎng)站政策解讀的情況。
(六)功能應(yīng)用。主要考評網(wǎng)站集約化、網(wǎng)站功能、多元渠道和傳播應(yīng)用的情況。
(七)規(guī)范情況。主要考評網(wǎng)站標(biāo)識、展現(xiàn)設(shè)計和網(wǎng)站管理的情況。
(八)附加指標(biāo)。通過設(shè)置加分、扣分項,主要考評網(wǎng)站大數(shù)據(jù)應(yīng)用、網(wǎng)站服務(wù)方式創(chuàng)新、優(yōu)秀案例、上級表揚,安全事件、抽查通報、媒體曝光等情況。
考評指標(biāo)及權(quán)重(評分細(xì)則)見附件2。
四、考評程序
(一)指標(biāo)解讀。組織全市政府網(wǎng)站業(yè)務(wù)培訓(xùn),對考評指標(biāo)及具體評分細(xì)則進行解讀。
(二)日常監(jiān)測。2018年1-12月,對網(wǎng)站的運行健康情況進行日常監(jiān)測,每季度末將監(jiān)測發(fā)現(xiàn)問題反饋各考評對象整改,10個工作日內(nèi)整改完成,并上傳整改報告。日常監(jiān)測按每季度計分,取各季度平均分計入年終考評結(jié)果。
(三)自查自評。2018年12月16-31日,考評對象按照考評指標(biāo),認(rèn)真開展自查自評,并在“清遠(yuǎn)市政府網(wǎng)站監(jiān)管平臺”中在線填報自評信息。
(四)年終考評。2019年1月1-31日,完成對考評對象網(wǎng)站的綜合采樣、交叉驗證、匯總分析等工作,形成考評結(jié)果,撰寫考評報告。
(五)結(jié)果復(fù)核。2019年2月,市政府辦公室將初步考評結(jié)果反饋各考評對象??荚u對象對考評結(jié)果有異議的,可以在收到之日起3個工作日內(nèi)向市政府辦公室提出復(fù)核申請,市政府辦公室按程序進行復(fù)核。
(六)結(jié)果公布。考評結(jié)果報市政府審定后在全市通報并在清遠(yuǎn)市政府門戶網(wǎng)站上進行公布。考評結(jié)果實行分類排名,并根據(jù)考評分?jǐn)?shù)分為優(yōu)秀、良好、一般、不合格四個等次。
六、工作要求
(一)各級各部門要高度重視政府網(wǎng)站建設(shè)管理工作,以考評為抓手,以高效惠民為導(dǎo)向,加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織,不斷提升政府網(wǎng)站建設(shè)管理服務(wù)水平。
(二)各級各部門要認(rèn)真開展自查自評,嚴(yán)格按照考評指標(biāo)逐項進行客觀、真實、準(zhǔn)確、全面的評價。對自查工作隱瞞事實或上報信息不準(zhǔn)確的,將予以扣分;情節(jié)嚴(yán)重的,予以通報和問責(zé)。申請復(fù)核內(nèi)容與自評報告不一致的,一律不予受理。
(三)考評工作人員要增強責(zé)任意識,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,保證考評公平、公正、透明,保證考評結(jié)果真實、客觀、準(zhǔn)確。
附件:1.考評對象及網(wǎng)址
??????2.考評指標(biāo)及評分細(xì)則
附件1
考評對象及網(wǎng)址
一、各縣(市、區(qū))政府門戶網(wǎng)站
序號 |
網(wǎng)站 |
網(wǎng)址 |
1 |
清城區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站 |
http://www.qingcheng.gov.cn/ |
2 |
清新區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站 |
http://www.qingxin.gov.cn/ |
3 |
英德市人民政府門戶網(wǎng)站 |
http://www.yingde.gov.cn/ |
4 |
連州市人民政府門戶網(wǎng)站 |
http://www.lianzhou.gov.cn/ |
5 |
佛岡縣人民政府門戶網(wǎng)站 |
http://www.fogang.gov.cn/ |
6 |
連山壯族瑤族自治縣人民政府門戶網(wǎng)站 |
http://www.gdls.gov.cn/ |
7 |
連南瑤族自治縣人民政府門戶網(wǎng)站 |
http://www.liannan.gov.cn/ |
8 |
陽山縣人民政府門戶網(wǎng)站 |
http://www.yangshan.gov.cn |
二、承擔(dān)對外服務(wù)職能較多的單位網(wǎng)站
序號 |
網(wǎng)站 |
網(wǎng)址 |
1 |
清遠(yuǎn)市經(jīng)濟和信息化局門戶網(wǎng)站 |
http://www.qyjx.gov.cn/ |
2 |
清遠(yuǎn)市公安局門戶網(wǎng)站 |
http://www.qyga.gov.cn/ |
3 |
清遠(yuǎn)市人力資源和社會保障局門戶網(wǎng)站 |
http://www.qyhrss.gov.cn/ |
4 |
清遠(yuǎn)市國土資源局門戶網(wǎng)站 |
http://www.qylr.gov.cn/ |
5 |
清遠(yuǎn)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局門戶網(wǎng)站 |
http://www.qyjs.gov.cn/ |
6 |
清遠(yuǎn)市交通運輸局門戶網(wǎng)站 |
http://www.qyjt.gov.cn/ |
7 |
清遠(yuǎn)市城鄉(xiāng)規(guī)劃局門戶網(wǎng)站 |
http://www.qyup.gov.cn/ |
8 |
清遠(yuǎn)市食品藥品監(jiān)督管理局門戶網(wǎng)站 |
http://www.gdqyfda.gov.cn/ |
9 |
清遠(yuǎn)市工商行政管理局門戶網(wǎng)站 |
http://www.gdqygs.gov.cn/ |
三、承擔(dān)對外服務(wù)職能較少的單位網(wǎng)站
序號 |
網(wǎng)站 |
網(wǎng)址 |
1 |
廣東清遠(yuǎn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)門戶網(wǎng)站 |
http://www.qygxq.gov.cn/ |
2 |
清遠(yuǎn)市統(tǒng)計局門戶網(wǎng)站 |
http://www.qystats.gov.cn/ |
3 |
清遠(yuǎn)市社會保險基金管理局門戶網(wǎng)站 |
http://www.qysi.gov.cn/ |
附件2
考評指標(biāo)及評分細(xì)則
一、各縣(市、區(qū))政府門戶網(wǎng)站考評指標(biāo)及評分細(xì)則
一級指標(biāo) |
二級指標(biāo) |
指標(biāo)要點 |
考評內(nèi)容 |
評分細(xì)則 |
權(quán)重 |
健康情況 (20) |
常態(tài)化監(jiān)管 (12) |
可用情況 |
按照國辦普查及通報相關(guān)要求,監(jiān)測網(wǎng)站能否正常訪問,以及頁面、圖片、附件、功能與外部鏈接的可用情況和各欄目更新維護情況。 |
參照國務(wù)院辦公廳普查評分要求(國辦發(fā)〔2015〕15號),每季度對網(wǎng)站進行健康情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題按比重扣分。 |
6 |
更新情況 |
6 |
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內(nèi)容安全 (2) |
嚴(yán)重錯別字 |
本地區(qū)政府網(wǎng)站是否存在嚴(yán)重錯別字問題。 |
發(fā)現(xiàn)本地區(qū)政府網(wǎng)站存在嚴(yán)重錯別字扣1分;一般錯別字,一次扣20%,扣完為止。 |
1 |
|
商業(yè)廣告 |
本地區(qū)政府網(wǎng)站是否存在刊登商業(yè)廣告問題。 |
發(fā)現(xiàn)本地區(qū)政府網(wǎng)站刊登商業(yè)廣告的,此項不得分。 |
1 |
||
網(wǎng)站登載 地圖 (1) |
地圖審圖號 |
網(wǎng)站是否規(guī)范登載使用地圖。 |
發(fā)現(xiàn)本地區(qū)政府網(wǎng)站使用地圖不規(guī)范,沒有地圖審圖號,每次扣50%,扣完為止。 |
1 |
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問題整改情況 (5) |
整改時間 |
對監(jiān)測抽查反饋問題是否及時整改。 |
對監(jiān)測抽查反饋問題未及時整改反饋的,此項不得分。 |
2 |
|
整改質(zhì)量 |
對監(jiān)測抽查反饋問題的整改質(zhì)量。 |
對監(jiān)測抽查反饋問題整改不到位的,此項不得分。 |
3 |
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政務(wù)公開 (20) |
基礎(chǔ)信息公開(10) |
內(nèi)容覆蓋與更新 |
概況信息、機構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、政策文件、政務(wù)動態(tài)等信息內(nèi)容覆蓋及更新維護情況。 |
1.概況信息、機構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、政務(wù)動態(tài)、政策文件等內(nèi)容的專欄建設(shè)情況,每缺一類扣20%,扣完為止。 2.每發(fā)現(xiàn)一次應(yīng)更新未更新的,扣20%,扣完為止。 |
4 |
信息公開指南、目錄和 年報 |
本地區(qū)信息公開指南、目錄和年報欄目建設(shè)及更新情況。 |
1.未規(guī)范發(fā)布信息公開指南的,扣20%。 2.每發(fā)現(xiàn)一個信息公開目錄的欄目應(yīng)更新未更新的,扣10%,扣完為止。 3.每年3月31日前在本地區(qū)政府網(wǎng)站信息公開目錄系統(tǒng)發(fā)布信息公開年報,未及時發(fā)布年報,或年報內(nèi)容不準(zhǔn)確、不規(guī)范的,扣40%。 |
4 |
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網(wǎng)站年度工作報表 |
網(wǎng)站年度工作報表編制公示更新情況。 |
每年1月15日前發(fā)布,未及時發(fā)布網(wǎng)站年度工作報表的,此項不得分。 |
1 |
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信息轉(zhuǎn)載 |
及時轉(zhuǎn)載上級政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息情況。 |
未轉(zhuǎn)載上級政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息,或入口隱蔽不易查找的,此項不得分。 |
1 |
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重點領(lǐng)域 信息公開 (6) |
專欄建設(shè) |
是否規(guī)范建設(shè)重點領(lǐng)域信息公開專欄集中發(fā)布重點領(lǐng)域信息。 |
未建設(shè)重點領(lǐng)域信息公開專欄,集中發(fā)布重點領(lǐng)域信息的,此項不得分。 |
2 |
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更新情況 |
重點領(lǐng)域信息的更新維護情況。 |
根據(jù)國務(wù)院辦公廳歷年政務(wù)公開工作要點、重點領(lǐng)域信息公開專欄建設(shè)規(guī)范(粵辦函〔2016〕474號)相關(guān)要求,每發(fā)現(xiàn)一個領(lǐng)域未公開或建設(shè)不規(guī)范、應(yīng)更新未更新的,扣10%,扣完為止。 |
4 |
||
數(shù)據(jù)發(fā)布 (4) |
專欄建設(shè) |
是否建立數(shù)據(jù)發(fā)布相關(guān)專欄集中發(fā)布數(shù)據(jù)信息。 |
根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》(國辦發(fā)〔2017〕47號)文件,建立數(shù)據(jù)發(fā)布欄目: 1.未建立數(shù)據(jù)發(fā)布專欄的,此項不得分。 2.鏈接至統(tǒng)計部門網(wǎng)站首頁的,此項不得分。 |
2 |
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更新情況 |
數(shù)據(jù)發(fā)布相關(guān)專欄的更新維護情況。 |
每發(fā)現(xiàn)一個應(yīng)更新未更新的(按年、或半年、或季度、或月度、或周、或天),扣20%,扣完為止。 |
2 |
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辦事服務(wù)(10) |
服務(wù)內(nèi)容 (10) |
要素全面性 |
是否按國辦函〔2016〕108號文等相關(guān)文件要求提供辦事指南要素。 |
隨機抽查辦事事項,每發(fā)現(xiàn)一次要素缺失情況,扣10%,扣完為止。 |
2 |
內(nèi)容準(zhǔn)確性 |
辦事指南信息是否存在錯誤,是否與實際辦事情況不一致。 |
每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南信息不準(zhǔn)確,或與其他欄目信息辦事指南內(nèi)容不一致的,扣10%,扣完為止。 |
3 |
||
流程清晰性 |
提供事項辦理流程圖,注明各環(huán)節(jié)需提交的材料;對于流程復(fù)雜事項是否僅提供辦理環(huán)節(jié)名稱(如:申請、受理、審查、決定等),而未明確說明各環(huán)節(jié)具體內(nèi)容。 |
1.每發(fā)現(xiàn)一次辦事事項未提供流程圖的,扣10%,扣完為止。 2.每發(fā)現(xiàn)一次流程圖僅提供辦理環(huán)節(jié)名稱的,扣10%,扣完為止。 |
2 |
||
材料明確性 |
是否有明確的辦理材料格式要求(如:原件/復(fù)印件、紙質(zhì)版/電子版、份數(shù)等),是否存在表述含糊不清的情形(如:根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)提交的其他材料等)。 |
1.每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南中未明確辦理材料格式要求的,扣10%,扣完為止。 2.每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南中材料要求存在表述含糊不清的,扣10%,扣完為止。 |
2 |
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附件實用性 |
辦事指南中要求提供申請表、申請書等表單的,是否提供規(guī)范表格的獲取渠道,填寫說明或示范文本。 |
1.每發(fā)現(xiàn)一次未提供辦事指南中要求的申請表、申請書的(或張冠李戴、內(nèi)容不準(zhǔn)確的),扣10%,扣完為止。 2.每發(fā)現(xiàn)一次未提供填寫說明或示范文本的(或張冠李戴、內(nèi)容不準(zhǔn)確的),扣10%,扣完為止。 |
1 |
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互動交流(15) |
咨詢投訴 (6) |
渠道建設(shè)及信件公開 |
是否開通政務(wù)咨詢、投訴類渠道,能否在線提交信件并公開信件的內(nèi)容和答復(fù)處理情況(涉密及涉及個人隱私的除外)。 |
1.未提供政務(wù)咨詢渠道的,此項不得分。 2.需要注冊的,如果不能成功注冊,此項不得分。 3.提供渠道,但不能在線提交信件,此項不得分。 |
2 |
答復(fù)情況 |
網(wǎng)民來信處理是否及時并滿足來信中咨詢或投訴的需求。 |
每發(fā)現(xiàn)一次回復(fù)不及時或質(zhì)量不高(存在推諉、敷衍現(xiàn)象,或無實質(zhì)性內(nèi)容的),扣10%,扣完為止。 (注:無信件公開的,該指標(biāo)不得分。) |
4 |
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征集調(diào)查 (6) |
更新情況 |
圍繞政府中心工作或社會熱點組織開展征集調(diào)查活動的情況。 |
1.未提供民意征集或在線調(diào)查渠道,此項不得分。 2.2018年開展次數(shù)少于6次的,扣50%。 3.2018年開展次數(shù)為0次的,此項不得分。 |
4 |
|
結(jié)果公開 |
是否及時公開征集調(diào)查的結(jié)果及意見采納情況。 |
每發(fā)現(xiàn)一次未公開征集調(diào)查結(jié)果的,扣20%,扣完為止。 (注:回應(yīng)情況應(yīng)與征集調(diào)查主題匹配,否則視為未回應(yīng)) |
2 |
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在線訪談 (3) |
渠道建設(shè) |
是否建設(shè)開通在線訪談類渠道,公眾可以在線參與訪談。 |
未提供在線訪談渠道的,此項不得分。 |
1 |
|
更新情況 |
圍繞政府中心工作或社會熱點組織開展在線訪談的情況。 |
1.2018年開展訪談次數(shù)少于3次的,扣50%。 2.2018年開展訪談次數(shù)為0次的,此項不得分。 |
2 |
||
政策解讀 (5) |
-- |
渠道建設(shè)與 更新 |
是否建設(shè)政策解讀相關(guān)專欄,及時集中對政策文件進行解讀。 |
1.未開設(shè)政策解讀專欄的,此項不得分。 2.超過半年未更新的,此項不得分。 3.超過三個月未更新的(未超過半年),扣50%。 |
3 |
解讀比例 |
發(fā)布的解讀信息中對縣(市、區(qū))政府(辦)印發(fā)的規(guī)范性文件進行解讀的比例。 |
1.未對縣(市、區(qū))政府(辦)印發(fā)文件進行過解讀的,此項不得分。 2.解讀比例低于50%的,扣50%。 |
2 |
||
功能應(yīng)用(10) |
集約化 (2) |
資源集約程度 |
街道辦事處(鎮(zhèn)政府)和縣(市、區(qū))政府部門向區(qū)政府門戶網(wǎng)站集約后,信息資源的無縫整合。 |
1.縣級部門信息未與縣(市、區(qū))政府門戶網(wǎng)站實現(xiàn)無縫整合的,每發(fā)現(xiàn)一個扣10%,扣完為止。 2.街道辦事處(鎮(zhèn)政府)信息未與縣(市、區(qū))政府門戶網(wǎng)站實現(xiàn)無縫整合的,每發(fā)現(xiàn)一個扣10%,扣完為止。 |
2 |
網(wǎng)站功能 (3) |
站內(nèi)搜索 |
是否提供站內(nèi)搜索功能,以及搜索結(jié)果分類展示和實用情況。 |
1.未提供站內(nèi)搜索功能或不可用的,此項不得分。 2.搜索結(jié)果未分類展現(xiàn)的,扣30%。 3.搜索結(jié)果與搜索關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)度不高的,扣50%。 |
1 |
|
地圖導(dǎo)航 |
是否建立清晰、準(zhǔn)確的站點地圖,對主要欄目進行導(dǎo)航。 |
1.未提供地圖導(dǎo)航的,此項不得分。 2.地圖導(dǎo)航結(jié)構(gòu)不清晰的,扣40%。 3.地圖導(dǎo)航鏈接不準(zhǔn)確的,扣40% |
1 |
||
轉(zhuǎn)載分享 |
網(wǎng)站是否具備向主要社交媒體分享信息的功能。 |
不具備向主要社交媒體分享功能的,此項不得分。 |
1 |
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多元渠道 (4) |
政務(wù)新媒體 |
是否開通微信(微博、APP),及時發(fā)布信息、解讀相關(guān)政策、回應(yīng)社會關(guān)切,是否整合業(yè)務(wù)系統(tǒng),提供在線查詢等服務(wù)。 |
1.未建設(shè)政務(wù)微信或政務(wù)微博的,此項不得分。 2.信息發(fā)布、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切類內(nèi)容更新不及時(至少每兩周更新一次),每發(fā)現(xiàn)一次應(yīng)更新未更新的,扣50%。 3.未提供政策解讀信息的,扣30%。 (注:如自評未提供所開通的政務(wù)新媒體名稱,則該指標(biāo)均不得分。) |
4 |
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傳播應(yīng)用 (1) |
搜索到達率 |
通過主流公共搜索引擎搜索網(wǎng)站、重點信息和服務(wù)的情況。 |
1.通過主流公共搜索引擎搜索“地區(qū)名政府”相關(guān)關(guān)鍵字,政府門戶網(wǎng)站不在前三位顯示的,扣20%。 2.通過主流公共搜索引擎搜索“地區(qū)名重點信息關(guān)鍵字”,政府網(wǎng)站相關(guān)信息不在第一頁顯示的,扣40%。 3.通過主流公共搜索引擎搜索“地區(qū)名重點辦事服務(wù)關(guān)鍵詞”,政府網(wǎng)站相關(guān)服務(wù)不在第一頁顯示的,扣40%。 |
1 |
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規(guī)范情況 (20) |
網(wǎng)站標(biāo)識 (6) |
名稱域名 |
網(wǎng)站名稱是否規(guī)范,是否在網(wǎng)頁頭部標(biāo)識區(qū)域顯著展示網(wǎng)站全稱,域名是否為“www.***.gov.cn”結(jié)構(gòu)。 |
1.網(wǎng)站名稱中不含有政府、政務(wù)等關(guān)鍵字的,此項不得分。 2.域名不是“www.***.gov.cn”結(jié)構(gòu)的,此項不得分。 |
1 |
網(wǎng)站基本 信息 |
是否在首頁底部功能區(qū)列明黨政機關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(標(biāo)識能否鏈接標(biāo)識證書基本信息)、網(wǎng)站標(biāo)識碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號和公安機關(guān)備案標(biāo)識等內(nèi)容。 |
網(wǎng)站底部區(qū)域是否清晰顯示以下要素:黨政機關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識、網(wǎng)站標(biāo)識碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號和公安機關(guān)備案標(biāo)識。每缺一項或不準(zhǔn)確的,扣50%,扣完為止。 |
5 |
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展現(xiàn)設(shè)計 (5) |
頁面兼容性 |
網(wǎng)站兼容主流類別及常用版本瀏覽器的情況。 |
每發(fā)現(xiàn)一次不兼容(錯位、不顯示、顯示不完整等)問題,扣10%,扣完為止。 |
1 |
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展現(xiàn)友好性 |
網(wǎng)站頁面布局的科學(xué)合理性,以及插件控件、飄窗等使用情況。 |
使用飄窗但不具備顯著關(guān)閉功能的,此項不得分。 |
1 |
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要素完整性 |
網(wǎng)站頁面清晰顯示發(fā)布時間、標(biāo)明信息來源的情況。 |
隨機抽查網(wǎng)站10個信息發(fā)布類頁面。 1.每發(fā)現(xiàn)一個未注明發(fā)布時間的,扣20%,扣完為止。 2.每發(fā)現(xiàn)一個未注明信息來源的,扣20%,扣完為止。 |
1 |
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鏈接規(guī)范性 |
內(nèi)部鏈接能否體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問路徑的邏輯性,打開非政府網(wǎng)站外部鏈接時是否有提示信息。 |
1.內(nèi)部鏈接不能體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問路徑邏輯性的,扣50%。 2.打開非政府網(wǎng)站的外部鏈接時無提示信息的,扣50%。 |
1 |
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標(biāo)簽規(guī)范 |
是否在網(wǎng)站所有頁面設(shè)置網(wǎng)站標(biāo)簽、在欄目頁設(shè)置欄目標(biāo)簽、在內(nèi)容頁設(shè)置頁面標(biāo)簽。 |
1.每發(fā)現(xiàn)一個頁面沒有站點標(biāo)簽、或不規(guī)范的,扣10%,扣完為止。 2.每發(fā)現(xiàn)一個欄目沒有欄目標(biāo)簽、或不規(guī)范的,扣10%,扣完為止。 3.每發(fā)現(xiàn)一個頁面沒有網(wǎng)頁標(biāo)簽、或不規(guī)范的,扣10%,扣完為止。 |
1 |
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網(wǎng)站管理 (9) |
機制保障 |
是否有明確機構(gòu)、人員、制度、經(jīng)費等方面的機制保障。 |
1.沒有明確的機構(gòu)和人員負(fù)責(zé)政府網(wǎng)站工作的,此項不得分。 2.沒有完善的制度體系的,此項不得分。 3.沒有明確的經(jīng)費支持的,此項不得分。 (注:自行評議報告中,通過會議紀(jì)要、制度文件等材料證明,未提交佐證材料的,此項不得分。) |
3 |
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自行評議 |
是否及時提交網(wǎng)站自評報告,以及內(nèi)容規(guī)范、真實有效情況。 |
1.未及時提交網(wǎng)站自評報告的,此項不得分。 2.內(nèi)容不完整準(zhǔn)確,網(wǎng)址和指標(biāo)不對應(yīng),每發(fā)現(xiàn)一次扣20%,扣完為止。 |
2 |
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監(jiān)督舉報 |
網(wǎng)站添加“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報入口的情況及找錯處理情況。 |
1.本單位網(wǎng)站均須添加“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報入口,每發(fā)現(xiàn)一個未添加的,扣20%,扣完為止。 2.網(wǎng)民通過“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報入口提交涉及本地區(qū)政府網(wǎng)站的問題,每發(fā)現(xiàn)一次處理不及時的,扣20%,扣完為止。 |
2 |
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安全防范 |
政府網(wǎng)站安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時限、整改結(jié)果等情況。 |
考查全年安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時限、整改結(jié)果等情況。 1.發(fā)生特別重大安全事件的,如網(wǎng)站被張貼反宣言論等產(chǎn)生特別嚴(yán)重政治影響的,此項不得分。 2.其他安全事件,如網(wǎng)頁掛馬、黑鏈、暗鏈等,每次扣30%,扣完為止。 3.存在超危漏洞的,每個扣30%,扣完為止。 4.存在高危漏洞的,每個扣20%,扣完為止。 5.存在中危漏洞的,每個扣10%,扣完為止。 6.存在低危漏洞的,每個扣5%,扣完為止。 7.對涉及本單位政府網(wǎng)站預(yù)警信息,有整改反饋的,每個漏洞或事件加5%。 |
2 |
二、承擔(dān)對外服務(wù)職能較多的單位網(wǎng)站考評指標(biāo)及評分細(xì)則
一級指標(biāo) |
二級指標(biāo) |
指標(biāo)要點 |
考評內(nèi)容 |
評分細(xì)則 |
權(quán)重 |
健康情況 (20) |
常態(tài)化監(jiān)管 (12) |
可用情況 |
按照國辦普查及通報相關(guān)要求,監(jiān)測網(wǎng)站能否正常訪問,以及頁面、圖片、附件、功能與外部鏈接的可用情況和各欄目更新維護情況。 |
參照國務(wù)院辦公廳普查評分要求(國辦發(fā)〔2015〕15號),每季度對網(wǎng)站進行健康情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題按比重扣分。 |
6 |
更新情況 |
6 |
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內(nèi)容安全 (2) |
嚴(yán)重錯別字 |
本部門政府網(wǎng)站是否存在嚴(yán)重錯別字問題。 |
發(fā)現(xiàn)本部門政府網(wǎng)站存在嚴(yán)重錯別字扣1分;一般錯別字,一次扣20%,扣完為止。 |
1 |
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商業(yè)廣告 |
本部門政府網(wǎng)站是否存在刊登商業(yè)廣告問題。 |
發(fā)現(xiàn)本部門政府網(wǎng)站刊登商業(yè)廣告的,此項不得分。 |
1 |
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網(wǎng)站登載 地圖 (1) |
地圖審圖號 |
網(wǎng)站是否規(guī)范登載使用地圖。 |
發(fā)現(xiàn)本部門政府網(wǎng)站使用地圖不規(guī)范,沒有地圖審圖號,每次扣50%,扣完為止。 |
1 |
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問題整改 情況 (5) |
整改時間 |
對監(jiān)測抽查反饋問題是否及時整改。 |
對監(jiān)測抽查反饋問題未及時整改反饋的,此項不得分。 |
2 |
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整改質(zhì)量 |
對監(jiān)測抽查反饋問題的整改質(zhì)量。 |
對監(jiān)測抽查反饋問題整改不到位的,此項不得分。 |
3 |
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政務(wù)公開 (20) |
基礎(chǔ)信息 公開 (15) |
內(nèi)容覆蓋與 更新 |
機構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、政策文件、政務(wù)動態(tài)、權(quán)責(zé)清單、財政預(yù)決算等信息內(nèi)容覆蓋及更新維護情況。 |
1.機構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、政策文件、政務(wù)動態(tài)、權(quán)責(zé)清單、財政預(yù)決算等內(nèi)容的專欄建設(shè)情況,每缺一類扣20%,扣完為止。 2.每發(fā)現(xiàn)一次應(yīng)更新未更新的,扣20%,扣完為止。 |
5 |
信息公開指南、目錄和年報 |
本部門信息公開指南、目錄和年報欄目建設(shè)及更新情況。 |
1.未規(guī)范發(fā)布信息公開指南的,扣20%。 2.每發(fā)現(xiàn)一個信息公開目錄的欄目應(yīng)更新未更新的,扣10%,扣完為止。 3.每年3月31日前在本部門信息公開目錄系統(tǒng)發(fā)布信息公開年報,未及時發(fā)布年報,或年報內(nèi)容不準(zhǔn)確、不規(guī)范的,扣40%。 |
8 |
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網(wǎng)站年度工作報表 |
網(wǎng)站年度工作報表編制公示更新情況。 |
每年1月15日前發(fā)布,未及時發(fā)布網(wǎng)站年度工作報表的,此項不得分。 |
1 |
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信息轉(zhuǎn)載 |
及時轉(zhuǎn)載上級政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息情況。 |
未轉(zhuǎn)載上級政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息,或入口隱蔽不易查找的,此項不得分。 |
1 |
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重點領(lǐng)域 信息公開 (5) |
專欄建設(shè) |
是否規(guī)范建設(shè)重點領(lǐng)域信息公開專欄集中發(fā)布本部門重點領(lǐng)域信息。 |
未建設(shè)重點領(lǐng)域信息公開專欄,集中發(fā)布重點領(lǐng)域信息的,此項不得分。 |
1 |
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更新情況 |
涉及本部門的重點領(lǐng)域信息的更新頻率。 |
根據(jù)國務(wù)院辦公廳歷年政務(wù)公開工作要點、重點領(lǐng)域信息公開專欄建設(shè)規(guī)范(粵辦函〔2016〕474號)相關(guān)要求,每發(fā)現(xiàn)一個領(lǐng)域未公開或建設(shè)不規(guī)范、應(yīng)更新未更新的,扣10%,扣完為止。 |
4 |
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(備注:無該項內(nèi)容的單位將此部門權(quán)重平均分解至基礎(chǔ)信息公開指標(biāo)中) |
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辦事服務(wù)(10) |
服務(wù)內(nèi)容(10) |
要素全面性 |
是否按國辦函〔2016〕108號文等相關(guān)文件要求提供辦事指南要素。 |
隨機抽查辦事事項,每發(fā)現(xiàn)一次要素缺失情況,扣10%,扣完為止。 |
2 |
內(nèi)容準(zhǔn)確性 |
辦事指南信息是否存在錯誤,是否與實際辦事情況不一致。 |
每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南信息不準(zhǔn)確,或與其他欄目信息辦事指南內(nèi)容不一致的,扣10%,扣完為止。 |
4 |
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流程清晰性 |
提供事項辦理流程圖,注明各環(huán)節(jié)需提交的材料;對于流程復(fù)雜事項是否僅提供辦理環(huán)節(jié)名稱(如:申請、受理、審查、決定等),而未明確說明各環(huán)節(jié)具體內(nèi)容。 |
1.每發(fā)現(xiàn)一次辦事事項未提供流程圖的,扣10%,扣完為止。 2.每發(fā)現(xiàn)一次流程圖僅提供辦理環(huán)節(jié)名稱的,扣10%,扣完為止。 |
2 |
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材料明確性 |
是否有明確的辦理材料格式要求(如:原件/復(fù)印件、紙質(zhì)版/電子版、份數(shù)等),是否存在表述含糊不清的情形(如:根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)提交的其他材料等)。 |
1.每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南中未明確辦理材料格式要求的,扣10%,扣完為止。 2.每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南中材料要求存在表述含糊不清的,扣10%,扣完為止。 |
1 |
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附件實用性 |
辦事指南中要求提供申請表、申請書等表單的,是否提供規(guī)范表格的獲取渠道,填寫說明或示范文本。 |
1.每發(fā)現(xiàn)一次未提供辦事指南中要求的申請表、申請書的(或張冠李戴、內(nèi)容不準(zhǔn)確的),扣10%,扣完為止。 2.每發(fā)現(xiàn)一次未提供填寫說明或示范文本的(或張冠李戴、內(nèi)容不準(zhǔn)確的),扣10%,扣完為止。 |
1 |
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互動交流(15) |
咨詢投訴 (9) |
渠道建設(shè)及信件公開答復(fù)情況 |
是否開通政務(wù)咨詢、投訴類渠道,能否在線提交信件并公開信件的內(nèi)容和答復(fù)處理情況(涉密及涉及個人隱私的除外)。 |
1.未提供政務(wù)咨詢渠道的,此項不得分。 2.需要注冊的,如果不能成功注冊,此項不得分。 3.提供渠道,但不能在線提交信件,此項不得分。 |
4 |
答復(fù)情況 |
網(wǎng)民來信處理是否及時并滿足來信中咨詢或投訴的需求。 |
每發(fā)現(xiàn)一次回復(fù)不及時或質(zhì)量不高(存在推諉、敷衍現(xiàn)象,或無實質(zhì)性內(nèi)容的),扣10%,扣完為止。 (注:無信件公開的,該指標(biāo)不得分。) |
5 |
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征集調(diào)查 (6) |
更新情況 |
圍繞政府中心工作或社會熱點組織開展征集調(diào)查活動的情況。 |
1.未提供民意征集或在線調(diào)查渠道,此項不得分。 2.2018年開展次數(shù)少于3次的,扣50%。 3.2018年開展次數(shù)為0次的,此項不得分。 |
4 |
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結(jié)果公開 |
是否及時公開征集調(diào)查的結(jié)果及意見采納情況。 |
沒發(fā)現(xiàn)一次未公開征集調(diào)查結(jié)果的,扣20%,扣完為止。 (注:回應(yīng)情況應(yīng)與征集調(diào)查主題匹配,否則視為未回應(yīng)) |
2 |
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政策解讀 (5) |
-- |
渠道建設(shè)與 更新 |
是否建設(shè)政策解讀相關(guān)專欄,及時集中對政策文件進行解讀。 |
1.未開設(shè)政策解讀專欄的,此項不得分。 2.超過半年未更新的,此項不得分。 3.超過三個月未更新的(未超過半年),扣50%。 |
3 |
解讀比例 |
發(fā)布的解讀信息中對本部門文件進行解讀的比例。 |
1.未對本部門文件進行過解讀的,此項不得分。 2.解讀比例低于50%的,扣50%。 |
2 |
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網(wǎng)站功能(10) |
-- |
站內(nèi)搜索 |
是否提供站內(nèi)搜索功能,以及搜索結(jié)果分類展示和實用情況。 |
1.未提供站內(nèi)搜索功能或不可用的,此項不得分。 2.搜索結(jié)果未分類展現(xiàn)的,扣30%。 3.搜索結(jié)果與搜索關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)度不高的,扣50%。 |
4 |
地圖導(dǎo)航 |
網(wǎng)站是否建立清晰、準(zhǔn)確的站點地圖,對主要欄目進行導(dǎo)航。 |
1.未提供地圖導(dǎo)航的,此項不得分。 2.地圖導(dǎo)航結(jié)構(gòu)不清晰的,扣40%。 3.地圖導(dǎo)航鏈接不準(zhǔn)確的,扣40% |
3 |
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轉(zhuǎn)載分享 |
網(wǎng)站是否具備向主要社交媒體分享信息的功能。 |
不具備向主要社交媒體分享功能的,此項不得分。 |
3 |
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規(guī)范情況 (20) |
網(wǎng)站標(biāo)識 (6) |
名稱域名 |
網(wǎng)站名稱是否規(guī)范,是否在網(wǎng)頁頭部標(biāo)識區(qū)域顯著展示網(wǎng)站全稱,域名是否為“.gov.cn”結(jié)尾。 |
1.網(wǎng)站名稱中不含有本單位規(guī)范名稱的,此項不得分。 2.域名不是“.gov.cn”結(jié)尾的,此項不得分。 |
1 |
網(wǎng)站基本信息 |
是否在首頁底部功能區(qū)列明黨政機關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(標(biāo)識能否鏈接標(biāo)識證書基本信息)、網(wǎng)站標(biāo)識碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號和公安機關(guān)備案標(biāo)識等內(nèi)容。 |
網(wǎng)站底部區(qū)域是否清晰顯示以下要素:黨政機關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識、網(wǎng)站標(biāo)識碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號和公安機關(guān)備案標(biāo)識。每缺一項或不準(zhǔn)確的,扣50%分,扣完為止。 |
5 |
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展現(xiàn)設(shè)計 (5) |
頁面兼容性 |
網(wǎng)站兼容主流類別及常用版本瀏覽器的情況。 |
每發(fā)現(xiàn)一次不兼容(錯位、不顯示、顯示不完整等)問題,扣10%,扣完為止。 |
1 |
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展現(xiàn)友好性 |
網(wǎng)站頁面布局的科學(xué)合理性,以及插件控件、飄窗等使用情況。 |
使用飄窗但不具備顯著關(guān)閉功能的,此項不得分。 |
1 |
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要素完整性 |
網(wǎng)站頁面清晰顯示發(fā)布時間、標(biāo)明信息來源的情況。 |
隨機抽查網(wǎng)站10個信息發(fā)布類頁面。 1.每發(fā)現(xiàn)一個未注明發(fā)布時間的,扣20%,扣完為止。 2.每發(fā)現(xiàn)一個未注明信息來源的,扣20%,扣完為止。 |
1 |
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鏈接規(guī)范性 |
內(nèi)部鏈接能否體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問路徑的邏輯性,打開非政府網(wǎng)站外部鏈接時是否有提示信息。 |
1.內(nèi)部鏈接不能體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問路徑邏輯性的,扣50%。 2.打開非政府網(wǎng)站的外部鏈接時無提示信息的, 扣50%。 |
1 |
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標(biāo)簽規(guī)范 |
是否在網(wǎng)站所有頁面設(shè)置網(wǎng)站標(biāo)簽、在欄目頁設(shè)置欄目標(biāo)簽、在內(nèi)容頁設(shè)置頁面標(biāo)簽。 |
1.每發(fā)現(xiàn)一個頁面沒有站點標(biāo)簽、或不規(guī)范的,扣10%,扣完為止。 2.每發(fā)現(xiàn)一個欄目沒有欄目標(biāo)簽、或不規(guī)范的,扣10%,扣完為止。 3.每發(fā)現(xiàn)一個頁面沒有網(wǎng)頁標(biāo)簽、或不規(guī)范的,扣10%,扣完為止。 |
1 |
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網(wǎng)站管理 (9) |
機制保障 |
是否有明確機構(gòu)、人員、制度、經(jīng)費等方面的機制保障。 |
1.沒有明確的機構(gòu)和人員負(fù)責(zé)政府網(wǎng)站工作的,此項不得分。 2.沒有完善的制度體系的,此項不得分。 3.沒有明確的經(jīng)費支持的,此項不得分。 (注:自行評議報告中,通過會議紀(jì)要、制度文件等材料證明,未提交佐證材料的,此項不得分。) |
4 |
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自行評議 |
是否及時提交網(wǎng)站自評報告,以及內(nèi)容規(guī)范、真實有效情況。 |
1.未及時提交網(wǎng)站自評報告的,此項不得分。 2.內(nèi)容不完整準(zhǔn)確,網(wǎng)址和指標(biāo)不對應(yīng),每發(fā)現(xiàn)一次扣20%,扣完為止。 |
2 |
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監(jiān)督舉報 |
網(wǎng)站添加“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報入口的情況及找錯處理情況。 |
1.本單位網(wǎng)站須添加“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報入口,每發(fā)現(xiàn)一個未添加的,扣20%,扣完為止。 2.網(wǎng)民通過“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報入口提交涉及本地區(qū)政府網(wǎng)站的問題,每發(fā)現(xiàn)一次處理不及時的,扣20%,扣完為止。 |
2 |
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安全防范 |
政府網(wǎng)站安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時限、整改結(jié)果等情況。 |
考查全年安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時限、整改結(jié)果等情況。 1.發(fā)生特別重大安全事件的,如網(wǎng)站被張貼反宣言論等產(chǎn)生特別嚴(yán)重政治影響的,此項不得分。 2.其他安全事件,如網(wǎng)頁掛馬、黑鏈、暗鏈等,每次扣30%,扣完為止。 3.存在超危漏洞的,每個扣30%,扣完為止。 4.存在高危漏洞的,每個扣20%,扣完為止。 5.存在中危漏洞的,每個扣10%,扣完為止。 6.存在低危漏洞的,每個扣5%,扣完為止。 7.對涉及本單位政府網(wǎng)站預(yù)警信息,有整改反饋的,每個漏洞或事件加5%。 |
1 |
三、承擔(dān)對外服務(wù)職能較少的單位網(wǎng)站考評指標(biāo)及評分細(xì)則
一級指標(biāo) |
二級指標(biāo) |
指標(biāo)要點 |
考評內(nèi)容 |
評分細(xì)則 |
權(quán)重 |
健康情況 (25) |
常態(tài)化監(jiān)管 (14) |
可用情況 |
按照國辦普查及通報相關(guān)要求,監(jiān)測網(wǎng)站能否正常訪問,以及頁面、圖片、附件、功能與外部鏈接的可用情況和各欄目更新維護情況。 |
參照國務(wù)院辦公廳普查評分要求(國辦發(fā)〔2015〕15號),每季度對網(wǎng)站進行健康情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題按比重扣分。 |
7 |
更新情況 |
7 |
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內(nèi)容安全 (2) |
嚴(yán)重錯別字 |
本部門政府網(wǎng)站是否存在嚴(yán)重錯別字問題。 |
發(fā)現(xiàn)本部門政府網(wǎng)站存在嚴(yán)重錯別字扣1分;一般錯別字,一次扣20%,扣完為止。 |
1 |
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商業(yè)廣告 |
本部門政府網(wǎng)站是否存在刊登商業(yè)廣告問題。 |
發(fā)現(xiàn)本部門位政府網(wǎng)站刊登商業(yè)廣告的,此項不得分。 |
1 |
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網(wǎng)站登載 地圖 (1) |
地圖審圖號 |
網(wǎng)站是否規(guī)范登載使用地圖。 |
發(fā)現(xiàn)本部門政府網(wǎng)站使用地圖不規(guī)范,沒有地圖審圖號,每次扣50%,扣完為止。 |
1 |
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問題整改 情況 (8) |
整改時間 |
對監(jiān)測抽查反饋問題是否及時整改。 |
對監(jiān)測抽查反饋問題未及時整改反饋的,此項不得分。 |
4 |
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整改質(zhì)量 |
對監(jiān)測抽查反饋問題的整改質(zhì)量。 |
對監(jiān)測抽查反饋問題整改不到位的,此項不得分。 |
4 |
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政務(wù)公開 (25) |
基礎(chǔ)信息 公開 (20) |
內(nèi)容覆蓋與更新 |
機構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、政策文件、政務(wù)動態(tài)、權(quán)責(zé)清單、財政預(yù)決算等信息內(nèi)容覆蓋及更新維護情況。 |
1.機構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、政策文件、政務(wù)動態(tài)、權(quán)責(zé)清單、財政預(yù)決算等等內(nèi)容的專欄建設(shè)情況,每缺一類扣20%,扣完為止。 2.每發(fā)現(xiàn)一次應(yīng)更新未更新的,扣20%,扣完為止。 |
6 |
信息公開指南、目錄和 年報 |
本單位信息公開指南、目錄和年報欄目建設(shè)及更新情況。 |
1.未規(guī)范發(fā)布信息公開指南的,扣20%。 2.每發(fā)現(xiàn)一個信息公開目錄的欄目應(yīng)更新未更新的,扣10%,扣完為止。 3.每年3月31日前在本部門信息公開目錄系統(tǒng)發(fā)布信息公開年報,未及時發(fā)布年報,或年報內(nèi)容不準(zhǔn)確、不規(guī)范的,扣40% |
10 |
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網(wǎng)站年度工作報表 |
網(wǎng)站年度工作報表編制公示更新情況。 |
每年1月15日前發(fā)布,未及時發(fā)布網(wǎng)站年度工作報表的,此項不得分。 |
2 |
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信息轉(zhuǎn)載 |
及時轉(zhuǎn)載上級政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息情況。 |
未轉(zhuǎn)載上級政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息,或入口隱蔽不易查找的,此項不得分。 |
2 |
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重點領(lǐng)域 信息公開 (5) |
專欄建設(shè) |
是否規(guī)范建設(shè)重點領(lǐng)域信息公開專欄集中發(fā)布本部門重點領(lǐng)域信息。 |
未建設(shè)重點領(lǐng)域信息公開專欄,集中發(fā)布重點領(lǐng)域信息的,此項不得分。 |
1 |
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更新情況 |
涉及本部門的重點領(lǐng)域信息的更新頻率。 |
根據(jù)國務(wù)院辦公廳歷年政務(wù)公開工作要點、重點領(lǐng)域信息公開專欄建設(shè)規(guī)范(粵辦函〔2016〕474號)相關(guān)要求,每發(fā)現(xiàn)一個領(lǐng)域未公開或建設(shè)不規(guī)范、應(yīng)更新未更新的,扣10%,扣完為止。 |
4 |
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(備注:無該項內(nèi)容的單位將此部門權(quán)重平均分解至基礎(chǔ)信息公開指標(biāo)中) |
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互動交流(15) |
咨詢投訴 (9) |
渠道建設(shè)及信件公開答復(fù)情況 |
是否開通政務(wù)咨詢、投訴類渠道,能否在線提交信件并公開信件的內(nèi)容和答復(fù)處理情況(涉密及涉及個人隱私的除外)。 |
1.未提供政務(wù)咨詢渠道的,此項不得分。 2.需要注冊的,如果不能成功注冊,此項不得分。 3.提供渠道,但不能在線提交信件,此項不得分。 |
4 |
答復(fù)情況 |
網(wǎng)民來信處理是否及時并滿足來信中咨詢或投訴的需求。 |
每發(fā)現(xiàn)一次回復(fù)不及時或質(zhì)量不高(存在推諉、敷衍現(xiàn)象,或無實質(zhì)性內(nèi)容的),扣10%,扣完為止。 (注:無信件公開的,該指標(biāo)不得分。) |
5 |
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征集調(diào)查 (6) |
更新情況 |
圍繞政府中心工作或社會熱點組織開展征集調(diào)查活動的情況。 |
1.未提供民意征集或在線調(diào)查渠道,此項不得分。 2.2018年開展次數(shù)少于3次的,扣50%。 3.2018年開展次數(shù)為0次的,此項不得分。 |
4 |
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結(jié)果公開 |
是否及時公開征集調(diào)查的結(jié)果及意見采納情況。 |
沒發(fā)現(xiàn)一次未公開征集調(diào)查結(jié)果的,扣20%,扣完為止。 (注:回應(yīng)情況應(yīng)與征集調(diào)查主題匹配,否則視為未回應(yīng)) |
2 |
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政策解讀 (5) |
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渠道建設(shè)與更新 |
是否建設(shè)政策解讀相關(guān)專欄,及時集中對政策文件進行解讀。 |
1.未開設(shè)政策解讀專欄的,此項不得分。 2.超過半年未更新的,此項不得分。 3.超過三個月未更新的(未超過半年),扣50%。 |
3 |
解讀比例 |
發(fā)布的解讀信息中對本部門文件進行解讀的比例。 |
1.未對本部門文件進行過解讀的,此項不得分。 2.解讀比例低于50%的,扣50%。 |
2 |
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網(wǎng)站功能(10) |
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站內(nèi)搜索 |
是否提供站內(nèi)搜索功能,以及搜索結(jié)果分類展示和實用情況。 |
1.未提供站內(nèi)搜索功能或不可用的,此項不得分。 2.搜索結(jié)果未分類展現(xiàn)的,扣30%。 3.搜索結(jié)果與搜索關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)度不高的,扣50%。 |
4 |
地圖導(dǎo)航 |
是否建立清晰、準(zhǔn)確的站點地圖,對主要欄目進行導(dǎo)航。 |
1.未提供地圖導(dǎo)航的,此項不得分。 2.地圖導(dǎo)航結(jié)構(gòu)不清晰的,扣40%。 3.地圖導(dǎo)航鏈接不準(zhǔn)確的,扣40% |
3 |
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轉(zhuǎn)載分享 |
網(wǎng)站是否具備向主要社交媒體分享信息的功能。 |
不具備向主要社交媒體分享功能的,此項不得分。 |
3 |
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規(guī)范情況 (20) |
網(wǎng)站標(biāo)識 (6) |
名稱域名 |
網(wǎng)站名稱是否規(guī)范,是否在網(wǎng)頁頭部標(biāo)識區(qū)域顯著展示網(wǎng)站全稱,域名是否為“.gov.cn”結(jié)尾。 |
1.網(wǎng)站名稱中不含有政府、政務(wù)等關(guān)鍵字的,此項不得分。 2.域名不是“.gov.cn”結(jié)尾的,此項不得分。 |
1 |
網(wǎng)站基本信息 |
是否在首頁底部功能區(qū)列明黨政機關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(標(biāo)識能否鏈接標(biāo)識證書基本信息)、網(wǎng)站標(biāo)識碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號和公安機關(guān)備案標(biāo)識等內(nèi)容。 |
網(wǎng)站底部區(qū)域是否清晰顯示以下要素:黨政機關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識、網(wǎng)站標(biāo)識碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號和公安機關(guān)備案標(biāo)識。每缺一項或不準(zhǔn)確的,扣50%分,扣完為止。 |
5 |
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展現(xiàn)設(shè)計 (5) |
頁面兼容性 |
網(wǎng)站兼容主流類別及常用版本瀏覽器的情況。 |
每發(fā)現(xiàn)一次不兼容(錯位、不顯示、顯示不完整等)問題,扣10%,扣完為止。 |
1 |
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展現(xiàn)友好性 |
網(wǎng)站頁面布局的科學(xué)合理性,以及插件控件、飄窗等使用情況。 |
使用飄窗但不具備顯著關(guān)閉功能的,此項不得分。 |
1 |
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要素完整性 |
網(wǎng)站頁面清晰顯示發(fā)布時間、標(biāo)明信息來源的情況。 |
隨機抽查網(wǎng)站10個信息發(fā)布類頁面。 1.每發(fā)現(xiàn)一個未注明發(fā)布時間的,扣20%,扣完為止。 2.每發(fā)現(xiàn)一個未注明信息來源的,扣20%,扣完為止。 |
1 |
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鏈接規(guī)范性 |
內(nèi)部鏈接能否體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問路徑的邏輯性,打開非政府網(wǎng)站外部鏈接時是否有提示信息。 |
1.內(nèi)部鏈接不能體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問路徑邏輯性的,扣50%。 2.打開非政府網(wǎng)站的外部鏈接時無提示信息的,扣50%。 |
1 |
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標(biāo)簽規(guī)范 |
是否在網(wǎng)站所有頁面設(shè)置網(wǎng)站標(biāo)簽、在欄目頁設(shè)置欄目標(biāo)簽、在內(nèi)容頁設(shè)置頁面標(biāo)簽。 |
1.每發(fā)現(xiàn)一個頁面沒有站點標(biāo)簽、或不規(guī)范的,扣10%,扣完為止。 2.每發(fā)現(xiàn)一個欄目沒有欄目標(biāo)簽、或不規(guī)范的,扣10%,扣完為止。 3.每發(fā)現(xiàn)一個頁面沒有網(wǎng)頁標(biāo)簽、或不規(guī)范的,扣10%,扣完為止。 |
1 |
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網(wǎng)站管理 (9) |
機制保障 |
是否有明確機構(gòu)、人員、制度、經(jīng)費等方面的機制保障。 |
1.沒有明確的機構(gòu)和人員負(fù)責(zé)政府網(wǎng)站工作的,此項不得分。 2.沒有完善的制度體系的,此項不得分。 3.沒有明確的經(jīng)費支持的,此項不得分。 (注:自行評議報告中,通過會議紀(jì)要、制度文件等材料證明,未提交佐證材料的,此項不得分。) |
4 |
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自行評議 |
是否及時提交網(wǎng)站自評報告,以及內(nèi)容規(guī)范、真實有效情況。 |
1.未及時提交網(wǎng)站自評報告的,此項不得分。 2.內(nèi)容不完整準(zhǔn)確,網(wǎng)址和指標(biāo)不對應(yīng),每發(fā)現(xiàn)一次扣20%,扣完為止。 |
2 |
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監(jiān)督舉報 |
政府網(wǎng)站添加“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報入口的情況及找錯處理情況。 |
1.政府網(wǎng)站須添加“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報入口,每發(fā)現(xiàn)一個未添加的,扣20%,扣完為止。 2.網(wǎng)民通過“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報入口提交涉及本地區(qū)政府網(wǎng)站的問題,每發(fā)現(xiàn)一次處理不及時的,扣20%,扣完為止。 |
2 |
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安全防范 |
政府網(wǎng)站安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時限、整改結(jié)果等情況。 |
考查全年安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時限、整改結(jié)果等情況。 1.發(fā)生特別重大安全事件的,如網(wǎng)站被張貼反宣言論等產(chǎn)生特別嚴(yán)重政治影響的,此項不得分。 2.其他安全事件,如網(wǎng)頁掛馬、黑鏈、暗鏈等,每次扣30%,扣完為止。 3.存在超危漏洞的,每個扣30%,扣完為止。 4.存在高危漏洞的,每個扣20%,扣完為止。 5.存在中危漏洞的,每個扣10%,扣完為止。 6.存在低危漏洞的,每個扣5%,扣完為止。 7.對涉及本單位政府網(wǎng)站預(yù)警信息,有整改反饋的,每個漏洞或事件加5%。 |
1 |
四、附加指標(biāo)
一級指標(biāo) |
二級指標(biāo) |
指標(biāo)要點 |
考評內(nèi)容 |
權(quán)重 |
附加指標(biāo) |
加分指標(biāo) |
網(wǎng)站大數(shù)據(jù)應(yīng)用 |
通過大數(shù)據(jù)分析,挖掘用戶潛在需求,實現(xiàn)智能化推送服務(wù)。 |
2 |
網(wǎng)站服務(wù) 方式創(chuàng)新 |
網(wǎng)站服務(wù)方式創(chuàng)新便民使用。 |
2 |
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優(yōu)秀案例 |
網(wǎng)站建設(shè)工作具有明顯的示范效應(yīng),國內(nèi)領(lǐng)先,值得推廣的做法和創(chuàng)意。 |
3 |
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上級表揚 |
單位網(wǎng)站受國務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳公示表彰的,加分。 |
3 |
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扣分指標(biāo) |
安全事件 |
政府網(wǎng)站、移動app發(fā)生信息安全事故、內(nèi)容失真、政治方向錯誤等事件的,扣分。 |
3 |
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抽查通報 |
單位網(wǎng)站及下屬網(wǎng)站被國務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳通報批評的,扣分。 |
4 |
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媒體曝光 |
單位網(wǎng)站及下屬網(wǎng)站發(fā)生媒體曝光的等其他負(fù)面影響的情況。 |
3 |