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    關(guān)于印發(fā)《清遠(yuǎn)市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局重大輿情報告及通報制度》和《清遠(yuǎn)市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局輿情掌控處置方案》的通知

    時間:2019-11-08 11:56:34 來源:本網(wǎng) 訪問量: -
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      清農(nóng)農(nóng)2019249


      關(guān)于印發(fā)《清遠(yuǎn)市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局重大輿情報告

      及通報制度》和《清遠(yuǎn)市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局輿情

      掌控處置方案》的通知


      局機關(guān)各科室、直屬各單位:

          現(xiàn)將《清遠(yuǎn)市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局輿情報告及通報制度》和《清遠(yuǎn)市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局輿情掌控處置方案》印發(fā)給你們,請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。




                                             清遠(yuǎn)市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局

                                             2019年11月8日




               清遠(yuǎn)市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局輿情報告及通報制度


          為進(jìn)一步健全我局輿情工作機制,制定清遠(yuǎn)市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局輿情報告及通報制度。

       一、突發(fā)輿情后,發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)當(dāng)立即向科室(單位)負(fù)責(zé)人報告科室(單位)負(fù)責(zé)人接到報告后,根據(jù)突發(fā)輿情事件的嚴(yán)重程度,第一時間報告局公室主任,并依據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)指示報送主要領(lǐng)導(dǎo);特別重大突發(fā)輿情,在報送辦公室主任同時,直接報告主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)。   

          二、相關(guān)科室(單位)要及時將突發(fā)輿情的起因、發(fā)展、措施、結(jié)果、分析、建議等匯總報局辦公室,同時呈報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

          三、局辦公室接到科室(單位)關(guān)于輿情的報告后,要立即進(jìn)一步了解核實。  

           四、局辦公室應(yīng)及時突發(fā)重大輿情書面報告市委宣傳部。

          五、發(fā)布回應(yīng)。經(jīng)研判后,一般性突發(fā)輿情,局辦公室應(yīng)迅速組織網(wǎng)管人員以發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章等方式介紹事實真相;重大突發(fā)輿情,應(yīng)統(tǒng)一以單位新聞發(fā)言人名義,對事件調(diào)查處理情況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)回復(fù)發(fā)布或召開新聞發(fā)布會等形式進(jìn)行通報,積極釋疑解惑,化解矛盾,消除影響,矯正視聽,正確引導(dǎo)社會輿論。

        六、后續(xù)跟蹤。組織網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)員開展正面引導(dǎo),持續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展情況;對確實存在的問題應(yīng)盡可能予以解決;開展線下處置,做好有關(guān)發(fā)帖人工作,最大限度消除負(fù)面影響,確保網(wǎng)絡(luò)輿情不復(fù)發(fā)。



      清遠(yuǎn)市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局輿情掌控處置方案

      第一章  總則

          第一條 為及時、準(zhǔn)確、全面了解和掌握各級各類媒體涉及農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門的報道信息和社會輿論動態(tài),切實加強輿論引導(dǎo)、傳播和樹立良好形象,營造良好的輿論環(huán)境,特制定本方案。

          第二條 輿情掌控是指對報刊、電臺、電視臺等新聞媒體和網(wǎng)站、博客、微博、微信等新媒體涉及清遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村的信息加以密切關(guān)注,并按程序及時對信息進(jìn)行篩選、報送和處置的過程和行為。

          第三條 輿情掌控按照“密切關(guān)注、及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時處理”的總體要求,做到聽民聲、察民情、順民意、得民心,優(yōu)化輿論環(huán)境。

          第四條 成立清遠(yuǎn)市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局輿情掌控處置領(lǐng)導(dǎo)小組,由局分管辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)任組長,局機關(guān)各科室、直屬各單位負(fù)責(zé)人為成員。局辦公室負(fù)責(zé)日常工作。局直屬各單位應(yīng)相應(yīng)成立輿情掌控處置機構(gòu)。

          第五條 建立健全輿情監(jiān)控和管理快速反應(yīng)機制,規(guī)范輿情收集、研判、報送、處理流程,確保及時、準(zhǔn)確、有效引導(dǎo)輿論。輿情掌控處置包括輿情監(jiān)測、信息報送、調(diào)查處理、結(jié)果反饋、工作督查等五個環(huán)節(jié)。

      第二章  輿情監(jiān)測

          第六條 各科室(單位)要加強對輿情信息的搜索監(jiān)測,實現(xiàn)輿情管理工作有人管、發(fā)現(xiàn)有人報、信息無盲點。

          第七條 輿情監(jiān)測的重點對象:

          (一)登載、刊發(fā)涉及清遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息的各類媒體以及所屬網(wǎng)站;

          (二)涉及清遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息的網(wǎng)站、博客、微博、微信等;

          (三)根據(jù)工作需要可臨時增加監(jiān)測范圍。

          第八條 輿情監(jiān)測的內(nèi)容:

          (一)對黨和國家重大農(nóng)業(yè)農(nóng)村方針政策,各級黨委政府重大農(nóng)業(yè)農(nóng)村決策部署,各項農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的意見、建議和反映;

          (二)社會關(guān)注、群眾關(guān)心的涉農(nóng)敏感性問題;

          (三)造謠、污蔑,嚴(yán)重影響我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門形象和社會穩(wěn)定的信息;

          (四)對我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展可能造成嚴(yán)重后果,甚至影響社會穩(wěn)定的信息;

          (五)省內(nèi)外、市內(nèi)外重大突發(fā)性事件可能對我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展造成不良影響的相關(guān)信息;

          (六)各種不利于社會穩(wěn)定且涉及面較廣的重大思想動態(tài),不滿情緒;

          (七)利用社會敏感問題制造事端的苗頭和情況。

      第三章  信息報送

          第九條 各科室(單位)及時關(guān)注輿情動態(tài),對監(jiān)測到的有關(guān)本行業(yè)本部門的負(fù)面信息,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要隨時下載保存信息來源和傳播蹤跡。

          第十條 各科室(單位)要及時將監(jiān)測到的負(fù)面信息報送局辦公室,由局辦公室呈報分管領(lǐng)導(dǎo),形成處理意見。

      第四章  信息處理

          第十一條 按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則將監(jiān)測到輿情信息進(jìn)行交辦,按照“快速反應(yīng)、確認(rèn)事實、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析、研判、評估,準(zhǔn)確查找輿情信息產(chǎn)生的原因,核實輿情反映的問題,對輿情走向作出正確的判斷,對輿情可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行客觀、全面評估。

          第十二條 經(jīng)過輿情研判后,局辦公室迅速組織網(wǎng)管人員了解真相,以發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相、召開新聞發(fā)布會等不同形式進(jìn)行回復(fù),積極釋疑解惑,化解矛盾,消除影響,矯正視聽,正確引導(dǎo)社會輿論。

      第五章  反饋與督查

          第十三條 輿情處置結(jié)束后,局辦公室和相關(guān)科室(單位)應(yīng)繼續(xù)關(guān)注媒體、網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)事件的輿情趨勢。

          第十四條 對輿情處置工作進(jìn)行全面總結(jié)和評估,針對輿情處置工作中的成功經(jīng)驗以及暴露出來的問題,進(jìn)一步修改完善有關(guān)工作方案。

      第十五條 本方案自印發(fā)之日起實施。

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