為進(jìn)一步深化文明行業(yè)創(chuàng)建工作，提升對外服務(wù)水平和形象。6月30日，清遠(yuǎn)市住房公積金管理中心開展文明禮儀培訓(xùn)，中心領(lǐng)導(dǎo)及職工共20多人參加。
此次培訓(xùn)邀請清遠(yuǎn)孝德文化促進(jìn)會常務(wù)副會長李月蓮進(jìn)行授課，課程圍繞情緒管理、文化禮儀、儀容儀表等方面內(nèi)容，講解了服務(wù)人員在業(yè)務(wù)受理中需要掌握的溝通交流技巧。通過實(shí)例講解，說明了文明禮儀在提升形象、打造服務(wù)型機(jī)關(guān)中的重要性，并現(xiàn)場針對職工的服飾禮儀、走姿、坐姿、服務(wù)用語等進(jìn)行了示范和練習(xí)，使職工對禮儀方面的知識有了更直觀、更深切的了解。
本次培訓(xùn)是全面提升中心職工綜合素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識的重要舉措，也是積極落實(shí)關(guān)于文明行業(yè)創(chuàng)建工作的重要體現(xiàn)，目的是為了提高服務(wù)品質(zhì)，打造一支專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊，更好地服務(wù)廣大人民群眾。培訓(xùn)要求，中心職工要把所學(xué)的文明禮儀知識融入到日常生活和工作中，切實(shí)維護(hù)好個人和單位形象，為推進(jìn)清遠(yuǎn)市住房公積金管理中心標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)、打造住房公積金服務(wù)品牌貢獻(xiàn)力量。
